問：服務器修改配置續費 修改帶寬為5M 后續費，目前用不到那么多了，修改為原配置5M 續費,服務器修改配置續費
答：您好，
已處理, 請續費即可; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶的SSL證書部署報錯，如圖：
答：您好，請問是部署在哪里，請提供具體的信息，若是云服務器部署，請提供服務器登錄密碼和正確工單類型【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶獨立部署在自己的服務器上的， 域名是 egcshop.eccopos.com
答：您好，非常抱歉，這個需要咨詢主機商協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是SSL證書部署的問題，可能是證書文件部署操作步驟的導致的，希望能給予協助，謝謝！這個和服務器本身并沒關系的
答：您好，egcshop.eccopos.com這個域名解析指向的不是我們的服務器，從錯誤看應該是證書有誤，可以讓對方重新下載替換證書試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前問題已經解決，是合并證書的問題，但現在又有新的問題，訪問 https://egcshop.eccopos.com 提示不安全鏈接，如下圖err1用https://www.sslshopper.com檢查ssl證書，提示如下圖err2
答：您好，我們查看測試都是安全的，您域名解析沒有指向我司服務器，根據您提供的截圖看應該還是中間證書合并問題，需要您檢查確認，非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為新證書更新報錯，現在是退回原來的證書了，但有效期只有一天了
答：您好，我們查看egcshop.eccopos.com是正常下發的，您現在遇到的問題并非證書本身的問題，而是您那邊自己部署的問題。我們查看獲取您那邊是的服務，請下載的證書，證書已經是合并好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 需要下載一個備份 現在下載不起了 希望能給我一個原來的備份數據包
答：您好：
問：
答：您好:
根據報錯看是FTP賬號密碼不正確，請更正檢查您輸入的FTP賬號密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，能不能取消現在我們提交的新增備案，因為兩個業務不能同時辦理，所以我們需要先做備案變更。謝謝！
答：您好，已撤銷新增網站申請，請刷新后點擊備案信息進行修改；需先變更原來的信息準確提交管局通過后再進行新增網站提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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