問：我上傳的壓縮包一共才1.35G，別人下載大概需要花費2-3倍流量，希望技術人員查看下問題所在，返還我超額流量,流量消耗異常
答：您好，檢查流量主要是http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 這個地址消耗的，我們的流量都是根據日志統計出來的，如果有異議您可以下載最近的幾天的日志，計算里面的數據大小，另外如果您本身只是做下載站，建議考慮升級到獨享型虛擬主機，配置更高，流量更大,非常感謝您長期對我司的支持！
問：數據庫啟動的時候提示這個，請看一下怎么回事呢？
答：您好，查看到您是純凈版用戶，對應的服務器上mssql服務是您自行安裝，請核實您之前的安裝設置。
如需我司協助核實，請提交“【云服務器】 -> 【數據庫設置】 -> 【數據庫服務啟動失敗/使用出錯】”類工單，查到您還有2次金牌服務，可以提交對應金牌服務工單，我司按照金牌服務為您處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開，請幫助看下
答：您好，測試已經正常,請重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：今天剛提交的舌尖御廚，我感覺還是不太合適，和舌尖星廚可能會影響，所以先不要申報或者幫我分析一下。
問：就是我剛提交的35類舌尖御廚，因為43類和他們有近似，他們的35類已經注冊，請給我指導一下
問：43類與他們的舌尖星廚有近似，已經部分駁回
答：您好，工單沒有顧問在線，可拍下http://m.shinetop.cn/paas/trademark/default/buy?ordertype=1 顧問注冊，顧問將與您聯系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：入侵文件已經刪除完畢，麻煩把權限只讀修改成可讀。
答：您好，
已經解除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp 不能上傳 請將虛擬主機解封 程序員將清除木馬，謝謝
答：您好，已經解除，恢復正常權限，請檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么導出網站的攻擊日志
答：您好，已經電話和您溝通,查看服務器站點配置文件里沒有單獨記錄訪問日志,現在已經幫您在D:\\phpstudy_pro\\Extensions\\Apache2.4.39\\conf\\vhosts\\zhuoyang.site_80.conf 配置文件里添加 "logs/zhuoyang.site.log" 日志記錄語句,現在查看D:\\phpstudy_pro\\Extensions\\Apache2.4.39\\logs\\zhuoyang.site.log 有日志記錄了,其他站點如需設置日志,可參照此方法設置后重啟服務即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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