問： ,網(wǎng)站出現(xiàn)證書風險
答：您好，
查看您的ssl證書沒有申請成功，請在業(yè)務管理—安全及監(jiān)測–ssl證書服務中重新提交申請。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，無法進行備案轉入，請問是怎么回事呢？
答：您好，查看用戶是操作的在原備案號下新增網(wǎng)站itweapon.co，由于新增網(wǎng)站和備案轉入不能同時進行，請再新增網(wǎng)站備案完成后，再辦理備案轉入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，該賬戶下的域名mncbbs.cn已經(jīng)出售，無法擁有使用權，應該如何進行備案
答：您好，添加新域名備案時,會復查之前備案的網(wǎng)站情況；此情況請先申請注銷mncbbs.cn的網(wǎng)站備案蜀ICP備號-2后再提交新域名備案申請；
可在原備案接入商處，在線提交蜀ICP備號-2的注銷申請，或向管局提交書面申請注銷，在www.028icp.com上注冊賬戶，提交注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：延遲高 丟包了 延遲掉包了
答：您好，這邊測試了下，并未出現(xiàn)丟包的情況，如圖：
問：誤操作導致網(wǎng)站程序丟失，麻煩幫我恢復一下整站程序，謝謝
答：您好，核實到該主機的最新備份時間是：，可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307到虛擬主機獨立控制面板，進行站點文件的恢復操作，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析異常，在域名解析原來的解析數(shù)據(jù)不對了
答：您好，請?zhí)峁┫戮唧w的域名，以便這邊核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：qdjxsaz.com
答：您好，這邊核實到該域名解析日志有刪除mx記錄，于 07:18:24刪除的mx1.yunyou.top.記錄，于 22:54:30有刪除mx2.yunyou.top記錄，而且當前只有一條spf解析記錄，并沒有MX記錄，且mail等郵局相關解析解析到的是qdjxs.com，如圖：
該qdjxs.com并不是云郵的解析地址，具體的郵局解析請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21進行操作
另：請詳細說明下“域名解析原來的解析數(shù)據(jù)不對了”，以便這邊核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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