問：網站已上傳，無法登陸。數據庫上傳需要協助，王章允 ,數據庫文件導入問題
答：您好,已經聯系通過QQ協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案號怎么被注銷了，麻煩處理謝謝
答：您好，
查看在申請湘ICP備號-1的備案轉入，若原網站備案長期無接入商狀態，即容易被清理注銷；
已注銷的備案無法轉入了，請點擊：備案信息-刪除所有信息，刪除轉入信息后返回首頁選擇B2“現在去添加網站”，添加網站方式重新備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：充值成功了錢沒到賬
問：預付款號：
答：您好，查詢剛充值的69元，已經成功續費nnzx1688.com ，請核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么域名備案好的 綁定好備案主機，www.27a.cn 打開 一直空白 刷新不出來呢
答：您好，目前我們測試您的網站可以正常訪問，請您做如下操作：
問：www.jichenwang.com 這個也一樣 一直打不開 你看下 這個是綁定服務器的
問：然后這樣要咋處理呢
答：您好，核實該域名解析正確，但是未提交到服務器白名單，建議您登錄會員中心，點擊服務器管理，找到您要操作的服務器，點擊管理進入，在白名單添加域名jichenwang.com等待10分鐘左右再試訪問下，謝謝。
問：然后重新提交備案就可以了是嗎
答：您好，不用的，如果域名有備案了，就可以提交到白名單了。如果沒有備案，是無法提交到白名單上的，而沒有提交到白名單的域名就無法訪問到。正常的流程應該是如下的：
域名和服務器備案——>備案審核通過——>域名解析——>域名提交服務器白名單——>域名可以訪問。
感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：服務器好像癱瘓了 重啟也進不去 。/。
答：您好，
檢測您賬戶下服務器127.0.0.1網絡正常,測試服務器內網站也可以正常訪問,但服務器端口不通,您是否修改過遠程端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP連上沒有內容
答：您好，測試連接有內容，請重試，如仍不顯示內容，請提供ftp報錯截圖查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 連上了就是右側什么也不顯示
答：您好，請更換其他ftp軟件http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 試下，如仍不顯示，請提供ftp軟件完整截圖，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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