問：購買服務器時候贈送的500塊錢的購物卡，未派發給我。能不能重新給我發一次，上次本來該發給我的購物卡的電子卡號。,優惠卡派發沒有收到
答：您好，
問：域名當時注冊時和單位的機構代碼上的名字不對應 注冊時是：西安蓮湖大唐醫院 實際資質是：西安蓮湖大唐醫院有限公司 因此導致域名沒辦法正常實名認證 麻煩處理一下！
答：您好，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 請參考此說明通過模板過戶的方式操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云建站 域名在解析的時候，CNAME 解析www沒有問題，但是在解析@的時候跟對方的mx沖突，請問可以直接解析到云建站的ip嗎？ ip是多少？ 或者是否有其它方法。
答：您好，@的解析請做A記錄解析到127.0.0.1上，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：404頁面制作上傳了，現在打不開，幫忙看看什么原因。
答：您好，1、查看到原因是對應的.htaccess文件少了一個.導致無法識別，現在已經添加對應的文件名先只可以正常訪問識別404，非常感謝您長期對我司的支持!
問：但信息是對的啊，為什么要過戶后再認證
答：您好，guweixin.cn 實名填寫的證件號碼有誤，系統中填寫的號碼為“MA4MRNU13A ”，和證件上不一致。
您請在管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-添加模板.cn重新提交實名資料，待模板審核成后，進行模板過戶即可。
域名過戶操作流程您請參見：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：wxqiangxiao.com此域名打開不穩定，一會能打開一會打不開
答：您好，我司查看您的主機購買了獨立ip，如您訪問不穩定，我司可以先將主機切換到共享ip上，然后您在繼續觀察下，到時候還可以切換回獨立ip，請確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在怎么還是打不開狀態啊
答：您好，
附圖，我司測試您的域名可以正常打開，請您重啟本地網絡后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不穩定，剛才打開，再點擊又打不開了
答：您好，目前更換了ip段,20分鐘后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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