問：遠程連接沒有響應，不知道怎么回事請協助查詢,遠程連接沒有響應
答：您好，您設置過安全組限制了ip訪問22000，已暫時幫您禁用安全組，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：收到信息需要變更備案，可是現在登陸上來已經看不到備案信息了。
答：您好，1，此是因工信部七月下發證件不符主體，且未在限定時間提交變更申請至管局審核，備案資料系統已執行了取消接入，備案在我司已無信息。取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案；
2，如確認域名需使用我司國內主機，因原主體不準確，無法再轉入，請注銷原備案號后重新備案；
3，注銷可參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 向管局提交注銷申請，提交方式申請表中均有說明，請仔細閱讀；
4，因注銷后域名無法正常訪問，為節 您備案時間，可重新提交新備案后及時聯系我司為您優先提交至管局審核，以便節 備案在我司審核周期,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝
問：因為此賬號是幾年前從別的公司接手過來的，所有賬戶公司名稱一直是別的公司名稱。今天上賬號收到賬戶實名認證提醒。但已沒法聯系到前公司法人進行協助變更賬戶中的公司名稱。
請問賬戶不進行實名認證對目前所有在使用的產品是否有影響！
答：您好，就目前而言不會對產品使用有影響。
但是后續是否會有其他實名要求 還不知道。目前可以先繼續使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，是的，已上報了。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問域名證書如何申請？
答：您好，域名證書是由對應的域名注冊商提供的，核實您的域名szchapu.com和szcapu.com是在阿里云注冊的，請您聯系阿里云索取證書后上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：商城小程序，建議在打印訂單和打印小票的時候，能不能把客戶備注的信息也一起打印上去，這樣可以方便客戶了解 其它需求，商家也能很清楚客戶的其它需求
答：您好，暫時不支持，這個情況已反饋產品經理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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