問：網站被系統阻斷了，公司網站，www.wnhgsb.com,網站被系統阻斷了
答：您好，核實該站點存在非法信息，如圖：
請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559進行非法信息的清理，清理非法信息后回復此工單，我司核實后可取消站點頁面訪問阻斷，請核實
另：由于非法信息多是程序漏洞被黑客利用注入的，請聯系程序提供商進行程序漏洞的核查修補
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站沒有辦法訪問
答：您好，域名解析有誤，需要解析指向pmo7303d7.hk.yjz.top，已為您修正解析，請過半小時再訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：安恒信息沸24127.0.0.1/24
問：安恒信息?玄武盾云防護產品，需要空間添加白名單，www.racdc.cn FTP：
答：您好，虛擬主機外圍并未有對應IP的限制，而且這邊設置的防護閥值很高，請再觀察核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因我們單位法人在外封閉培訓，能否更改備案時間延長一些
答：您好，非常抱歉，通過您賬戶下的域名核實原備案號黔ICP備號由于備案主體不真實不準確，且逾期未進行變更修改，根據《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》第二十三條規定，現已被取消接入。建議您可以在法人方便協助備案時再注銷備案以后重新備案，并且保持備案資料真實、準確。注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：注銷備案和重新備案的時間有間隔嗎？重新備案后多久可以恢復網站的正常運行？
答：您好，
1.注銷備案：管局收到注銷申請后一般5個工作日內處理；
2.再次提交備案您將所有信息提交成功后，我司會在3個工作日內進行初審，若是無誤則會為您提交至管局審核，管局審核時間官方回復為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件告知；
3.域名與備案成功后才能開啟使用，待注銷成功后請根據首次備案進入填寫資料提交，屆時您可聯系我司優先為您審核上報，以便節 備案在我司審核周期 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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