問：現在新增也提交不了，已經備過案的域名又說郵箱不對，到底要怎么弄？,提交不了新增備案
答：您好，
核實原備案登記的證件住所與現營業執照不一致，以及負責人郵箱重復，需先修改原備案信息申請變更，待變更完成后再新增網站操作；
請在備案賬戶下點擊：備案信息-刪除新增網站后提交工單告知，為您調整狀態后先修改地址和郵箱申請變更；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：香港服務器為什么不能訪問國外的網比如facebook.cn等，如何處理才可以訪問服務器操作系統提示盜版。
答：您好，1.抱歉,港臺vps由于架構比較老,所以無法訪問facebook.cn等國外站點,當前我司有新推出香港cn2等線路的云服務器,這類務器可以訪問facebook.cn ,當前您可新購買一個月香港線路的云服務器,然后遷移vps上的數據到云服務器后,我司可申請為您把vps剩余價值這算到香港云服務器使用;
2.關于系統問題,已經幫您更新序列號,用戶在有空的時候,重啟下服務器后即可正常激活成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：當前我司有新推出香港cn2等線路的云服務器具體是指哪一款
答：您好，
推薦您使用香港cn2線路。
詳情可到彈性云服務器選購界面進行查看，地址：http://m.shinetop.cn/cloudhost/。
附圖：，cn2線路說明：http://m.shinetop.cn/cloudhost/server_room_hk_cn2.asp。
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問：我司可申請為您把vps剩余價值這算到香港云服務器使用，估算過來還有多少時間，不可以直接升級原服務器嗎？
答：您好，非常抱歉，因產品架構的原因，不支持直接升級，您可以先購買CN2的服務器，數據轉移完成后再提交工單申請折算,非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.8j6.cn 域名備案與提交信息，也在備案平臺登錄填寫了備案信息，現在忘記了登錄賬號，能否把查一下賬號，感謝
答：您好，
您可以參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 找回備案平臺登錄賬號信息；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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