問：www.xzguanbang.com 客戶日本朋友確實無法打開網(wǎng)站，多次通知，截圖Ping值，他們是不會的，請協(xié)助解決。請盡量不要讓客戶配合Ping值，客戶反映應(yīng)該不會錯太遠(yuǎn)
www.sztrgjpm.com 網(wǎng)站多次無法打開。
注意：以上網(wǎng)站客戶多次反映無法打開，，然后過不久又好了的現(xiàn)象，請跟蹤查詢解決，，
,多個海外云建站多次無法打開？請協(xié)助解決
問：請務(wù)必跟蹤前兩個，，，已經(jīng)多次反映了，，特別是海外無法訪問的現(xiàn)象。
如果客戶無法ping值，請你們用一下你們的海外服務(wù)器ping一下試試，，畢竟客戶不懂這個，溝通起來比較麻煩。
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，前幾天云建站的IP地址的確有不穩(wěn)定的情況。
主要原因是IP地址被攻擊我們在拆分，會導(dǎo)致用戶出現(xiàn)訪問不穩(wěn)定。
不過目前我們已經(jīng)處理好了，現(xiàn)在訪問已經(jīng)是無問題的。
您再觀察一下，給您帶來不便深表歉意。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：嗯，，，http://www.xzguanbang.com/ 這個海外訪問確定沒問題了哈，，這個比較重要，客戶有海外地的朋友可以實地打開試的，，，如果真打不開，真沒法再說了。
答：您好，
因為前幾天云建站的香港IP的確不斷的在受攻擊，所以訪問的確會受到一定的影響。
不過目前已經(jīng)找到被攻擊的站點了，所以之前調(diào)整的地方都已經(jīng)全部還原了。
現(xiàn)在訪問應(yīng)該是無問題的，給您帶來不便深表歉意。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我剛才在我的名下申請的SSL證書：lvyimei.cn 現(xiàn)在需要部署到西數(shù)賬號： ，這個賬號的虛擬主機下，但問題是，提示我說，不能部署，這怎么弄？？？
答：您好，
請將證書下載解壓后上傳 虛擬主機目錄下，然后使用對應(yīng)賬號登錄提交工單，以便于更進一步核實
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
部署證書系統(tǒng)會扣除8元安裝費用，請查看賬戶余額是否充足。國內(nèi)虛擬主機續(xù)費時收取SSL服務(wù)費38元/年。
問：SHA256withRSA_lvyimei.cn.pfx ：這個就是證書文件，咋個解壓？？？
答：您好，
下載時證書類型選擇錯誤，請選擇，更多可參看http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 教程
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，其他外國的注冊商那邊除了提供.app域名的GA期搶注，還提供提前7天的EA期搶注，我看西部只有GA期的搶注，請問會不會有EA期的搶注。
答：您好，到了5月2日，EA期可以注冊，但是不提供EA期預(yù)定搶注功能,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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