問：幫我把這個主機上面備案信息清空， 我需要重新做備案，謝謝,幫我把這個主機上面備案信息刪掉
答：您好，當前沒有查到該主機有提交備案，請您登錄備案平臺中提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 幫我把這個刪了
答：您好，核實該備案碼目前有用于備案（滬ICP備號-1）填報 ，此情況無法刪除；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.tjtuofeng.cn網站打不開
答：您好，已經為您同步了解析，請您稍后 10-20分鐘左右 測試下訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：aojie.lyyutai.com 網站打不開，
答：您好，通過虛擬主機管理–管理–php模式調整為php5.6版本后訪問正常,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：系統提醒說網站文件體積已經超過了空間容量暫停訪問了，但是我下載回來后看整個網站文件也就240多兆而已，一半都沒用到，能幫我查下具體是哪個文件夾或者文件占用了剩余空間？
答：您好，檢查您空間沒有被暫停，后臺日志只是顯示您占用CPU資源較多，并沒有說您的空間超標了,當前空間使用顯示是237M，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，怎么不用上傳附件告知書承諾書
答：您好，查看本賬戶下提交的是上海地 備案申請，上海備案暫未要求上傳責任告知書和承諾書的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問如何備份咱們主機上的文件？能打包成一個文件下載嗎？
答：您好，十分抱歉，不支持的。如果要備份數據，請單獨打包程序文件和導出數據庫，通過ftp方式連接下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么修改域名的所有人？注冊時注冊成個人的名字了，其實是公司
答：您好，請您聯系qq協助您修改,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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