問：你們服務器經常出問題啊，20分鐘前都能登錄，現在登錄不進去,服務器突然連接不起
答：您好，
2、另外查詢服務器上面有異常進程，如果不是您自己安裝的程序，則可能是掛馬文件，請您使用殺毒軟件全盤掃描下，并更新下系統補丁； 非常感謝您長期對我司的支持!
問：所有top域名無法過戶
答：您好，已為您修正，請您重試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：泛解析手機解析不了，麻煩技術綁定一下
泛解析記錄值127.0.0.1
密保答案:安國兵
答：您好，
已協助添加，以后可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 教程自主添加,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的云服務器拼不通，拼ip也拼不能，重啟服務器之后還是不行
答：您好，測試您當前服務器可以正常的ping通，建議您重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）后再測試看看
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在線文件管理有版本控制功能嗎，或者怎么實現
答：您好，抱歉，不支持的，建議您在本地或其他服務器配置版本控制，
并直接上傳正確的版本到此空間中，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請注意有添加失敗的域名：域名yanchengliusha.com已提交過白名單
答：您好，1、查看到您的域名解析到當前服務器，現在已經刪除之前服務器白名單，請重新添加白名單即可，請在管理中心-服務器管理-管理-白名單-找到指定ip，添加域名到白名單中（國內ip白名單域名需要備案），非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機端在已經點擊進一個分類的情況下，進行中英文切換會不顯示產品
答：您好，英文站的后臺數據和中文站不是共享的（因為英文站的后臺產品信息是英文的，無法和中文站的通用），您在操作時需要點擊后臺上面的語言選項，切換到對應語言的后臺，添加數據，謝謝。
問：不是這樣的，信息我已經分開添加了。在點擊進入具體分類后，再切換中英文就會出現數據丟失
答：您好，抱歉，該問題已經與研發核實，由于中文和英文的分類欄目實際上屬于兩個不同的欄目，所以點擊切換語言后，在當前欄目下是無法找到對應的產品的，目前還暫不支持這種切換顯示方式，感謝您的支持。
問：那能不能設置切換中英文的時候直接跳轉到首頁？因為我發現PC端上英文切換中文的時候會自動跳轉回首頁，而中文切英文就會出現沒有記錄，要再點一次才可以。
答：您好，可以這樣設置，需要確保中英文站點的頁面地址不同即可，這樣點擊后會由于找不到頁面跳轉到對應的首頁，現在我們幫您設置了一下，您可以在在手機站訪問測試下，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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