問：網站日志出現了一些1.192.242.*的ip段的訪問，請問該ip段是否是服務器方面的ip。能否自行在服務器進行屏蔽。具體ip端請查看圖片。,網站日志問題
答：您好，
這個不是主機相關的地址，您可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=822 使用偽靜態屏蔽的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要上傳一個文件到根目錄，請問在哪上傳
答：您好，
沒有查詢到域名對應的主機，根目錄是主機那邊提供的，一般是連接FTP上傳，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：當前備案號是北京地 ，若更改為山東地 備案信息，是不是需要先注銷后選擇首次備案選山東？注銷期間網站是否可以正常打開？重新備案期間網站是否暫時允許打開？
答：您好，1，是的，需先注銷原備案號后重新備案；
2，注銷期間域名可正常訪問，注銷完成后域名則需重新備案成功后才能使用，重新備案期間無法開啟訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站掛馬處理，搜索引擎收錄的都是之前的快照，快照我們已經在聯系處理了
答：您好，
問：請技術幫忙添加下備案號鏈接至工信部網站，我自己添加好備案號，但鏈接沒有，不知道如何修改，可以指定客服工號 8211
答：您好，已經處理,非常感謝您長期對我司的支持！
問：買了這么多m001 美國普及型機房的，其他都可以訪問的，就唯獨這個國內訪問不了
答：您好，
測試該域名訪問并無問題，而從您提供截圖看，報錯域名并不是您自己的域名，懷疑可能是本地網絡線路方面的原因，請先在本地網絡下ping域名檢測解析是否正常以及網絡是否正常，可以將ping截圖反饋到工單這邊查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你能換一下機房嗎？我們很多地方都無法訪問！！
問：這個問題已經提出來好多次了。你們那邊可以的。我們這邊就是不行。報錯。我們客戶地方也報錯！
答：您好，
已經協助調整，請稍等30分鐘左右測試，如調整后訪問還存在問題，則需要檢查本地網絡或其他方面的原因,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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