問(wèn)：您好，還差點(diǎn)額簽字承諾書，是需要手抄的那個(gè)么,簽字承諾書
答：您好，1，承諾書模板可參考填寫；
2，請(qǐng)參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz 點(diǎn)擊下載指定版本承諾書,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，差的資料是哪個(gè)
答：您好，目前缺少簽字承諾書，請(qǐng)及時(shí)重新上傳（承諾書可參考上一條工單回復(fù)內(nèi)容下載）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，備案資料退回
答：您好，查看賬戶下資料目前是在電話核驗(yàn)階段，請(qǐng)核實(shí)是否需退回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)一下阿里云注冊(cè)的域名，可以在西數(shù)建成品網(wǎng)站使用嗎？
答：您好，可以的，沒有限制的，可以到阿里云設(shè)置解析，按提示設(shè)置解析即可,注意國(guó)內(nèi)機(jī)房需要備案后才能綁定解析訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：申請(qǐng)賬號(hào)下的云服務(wù)器轉(zhuǎn)移到其他的賬戶上面進(jìn)行管理，轉(zhuǎn)移的到的賬戶會(huì)員名為 郵箱@qq.com
答：您好，
您可以參考截圖，通過(guò)產(chǎn)品轉(zhuǎn)出功能將您會(huì)員名下的云主機(jī)轉(zhuǎn)到我司其他會(huì)員名下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：無(wú)法切換目錄
答：您好，主機(jī)空間超標(biāo)暫停狀態(tài)導(dǎo)致，runtime下文件占大小，請(qǐng)清理后，刷新空間使用量，并開啟主機(jī)，再切換目錄，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，請(qǐng)盡快審核通過(guò)，加急一下謝謝
答：您好，已反饋，您的備案資料我司審核專員會(huì)在明天工作時(shí)間盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：郵件針對(duì)magnus.chen@csagroup.org這個(gè)郵箱的信息收到不到。垃圾郵件里面也沒有。反垃圾日志里也沒有記錄。因?yàn)榭蛻羰巧虅?wù)郵箱，漏收郵件對(duì)客戶影響很大，望重視。
答：您好， 核實(shí)之前有收到此郵箱的信件 ，請(qǐng)?jiān)敿?xì)告知什么時(shí)間，發(fā)送給哪個(gè)賬戶郵件沒有收到 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：之前有收到過(guò)magnus.chen@csagroup.org這個(gè)郵箱的信件，8月11日，12日給我們gaojie@micert.cn郵箱發(fā)送郵件，我們沒有收到。
答：您好，
在此時(shí)間段并沒有收到來(lái)自的投遞記錄，也沒有攔截記錄，也就是說(shuō)郵件沒有發(fā)送成功，請(qǐng)核實(shí)下對(duì)方郵箱是否存在退信，如有退信，提供下退信內(nèi)容這邊協(xié)助看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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