問：無法掛載云盤，請?zhí)幚硪幌?掛載不了云盤
答：您好，檢查您的云盤是在ZZ10G-1 ，而服務器在zz-1所以無法直接掛載，如果需要掛載可以把服務器更換到ZZ10G-1集群后再操作掛載,非常感謝您長期對我司的支持！
問：新增域名正在使用香港服務器，是否會影響備案
答：您好，域名在未備案成功前必須是關閉狀態(tài)，不能訪問使用，新域名請備案期間不要開啟使用，避免影響備案審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我第一次用你們這個官網，你們業(yè)務員給我的鏈接，我下了一次單，后面在主頁我又下了一次單，一個10元，一個32元。我覺得是重復了，看能不能幫我取消一個，取消32元的吧
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：企業(yè)郵箱滿了，收不到郵件。剛剛清理了一些郵件。請刷新一下容量
答：您好，已經刷新。
建議您可以考慮升級更換至專業(yè)版，專業(yè)版無限容量功能更多更好用，可訪問查看對比http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1470 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，賬戶下狀態(tài)已更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，重慶管局大概多久呢
答：您好，
管局審核時間官方回復為：20個工作日內，不含周末和節(jié)假日，審核結果會以短信或郵件告知；近期重慶審核預計在1-2周左右，請耐心等待管局審核可注意查看備案狀態(tài)顯示；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，會通過這個平臺顯示嗎
答：您好，管局審核通過或退回當前備案狀態(tài)均會顯示,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問管局退回有哪些原因呢
答：您好，
非常抱歉，管局退回原因有非常多，此無法一一例舉，當前賬戶下備案已在管局審核中了，建議請耐心等待管局審核；
假如備案被管局審核退回了，屆時可再次聯(lián)系，以便為您分析情況并給出處置方式 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，非常感謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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