問：您好，
,你好，客戶掃碼后顯示核驗中，但我這邊看到的是缺少承諾書
答：您好，廣東 《互聯網信息服務備案承諾書》需要用戶使用手機微信掃描待補充材料板塊處的二維碼進入上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：頻繁出現網站沒有反應，遠程桌面也連不上, 我自己也做了好多次系統了，也是不行 ！
答：您好，如需我司協助排查，請另提交服務器工單 【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】 ，提供服務器密碼，以及無法訪問的具體網址，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，已經換了新日期的登記證，是不是就可以了，是不需要重走備案流程對嗎？
答：您好，查看已經可以了，新的單位證件圖片已經上傳至工信部系統存檔，無需經過管局人工審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，
網站備案會進行域名驗證，查看是因域名實名認證信息上報至工信部域名庫尚未更新導致；
本次退回情況您無需操作，待工信部域名庫更新后會重新上報備案申請，預計明天會更新上報；
請關注備案狀態跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：前幾天在三五互聯賣掉了520.band這個域名，然后購買了新域名準備備案，百度那邊說我www.520.band這個域名沒有懸掛備案號，沒辦法備案新域名，想在貴公司售賣的www.520.band頁面懸掛一下備案號，備案好新域名后停止懸掛備案號，可以嗎？皖ICP備號-1
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案核驗編號：這個審核已通過，但是網站打開還是502錯誤，這個預計多長時間能恢復
答：您好，
核實域名還未添加白名單，請至指向的服務器管理賬戶下添加該域名的白名單；
若添加后無法訪問，請在主機管理賬戶下提交技術類工單，授權技術專家為您核實設置是否準確；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/