問：很卡很卡，打開網頁都卡得要死，請問什么原因,服務器很卡異常現象排查
答：您好，
檢查服務器各項資源使用都不高，服務器上也沒有其它軟件在運行，建議您重啟下服務器后再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：備案問題：域名為：xkjszp.com 客戶的營業執照副本原件找不到了，現在用原件上傳處理可以嗎？
答：您好，可拍攝營業執照正本用于備案提交 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案用的手機號已不再使用，如何在網上申請注銷備案？
答：您好，
2.待退回后，可點擊：備案信息–取消接入，將備案信息從我司平臺取消；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： ping 通
答：您好，域名解析沒問題的
域名解析添加修改不會立即生效,一般等一會就可以生效,您可以晚些時候測試,謝謝
問：該網站為普通企業展示網站，但是空間使用量比較大，請幫忙查看是什么文件過大導致的內存占用高，如有垃圾文件，請幫忙清理掉，謝謝
答：您好，您可以通過文件管理-計算大小功能統計各目錄占用大小，目前查看 /www/d/file/p/ 占大小，存放的網站上傳的圖片，需要用戶自行核實清理。 用戶網站后期更新上傳圖片比較占空間，建議您升級到空間更大型號，非常感謝您長期對我司的支持！
問：賬號實名認證聯系人有誤，請幫退回下
答：您好，賬戶實名認證已退回，請修改后重新提交認證。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，tmtape.com.cn 該域名被注冊局通報不良運用，已被注冊局設置禁止更新（過戶）、禁止轉移、禁止解析狀態，所以過戶失敗。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ihuaray.com,koliyalic.com您好，我買的云建站已經綁定了域名，但是一直無法訪問，請問這是為什么
答：您好， 請三十分鐘后訪問下www.ihuaray.com www.koliyalic.com
并等待解析生效后才能正常通過 ihuaray.com,koliyalic.com 進行訪問 ，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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