問：很卡很卡，打開網(wǎng)頁(yè)都卡得要死，請(qǐng)問什么原因,服務(wù)器很卡異常現(xiàn)象排查
答：您好，
檢查服務(wù)器各項(xiàng)資源使用都不高，服務(wù)器上也沒有其它軟件在運(yùn)行，建議您重啟下服務(wù)器后再試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：備案問題：域名為：xkjszp.com 客戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件找不到了，現(xiàn)在用原件上傳處理可以嗎？
答：您好，可拍攝營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本用于備案提交 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，備案用的手機(jī)號(hào)已不再使用，如何在網(wǎng)上申請(qǐng)注銷備案？
答：您好，
2.待退回后，可點(diǎn)擊：備案信息–取消接入，將備案信息從我司平臺(tái)取消；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問： ping 通
答：您好，域名解析沒問題的
域名解析添加修改不會(huì)立即生效,一般等一會(huì)就可以生效,您可以晚些時(shí)候測(cè)試,謝謝
問：該網(wǎng)站為普通企業(yè)展示網(wǎng)站，但是空間使用量比較大，請(qǐng)幫忙查看是什么文件過(guò)大導(dǎo)致的內(nèi)存占用高，如有垃圾文件，請(qǐng)幫忙清理掉，謝謝
答：您好，您可以通過(guò)文件管理-計(jì)算大小功能統(tǒng)計(jì)各目錄占用大小，目前查看 /www/d/file/p/ 占大小，存放的網(wǎng)站上傳的圖片，需要用戶自行核實(shí)清理。 用戶網(wǎng)站后期更新上傳圖片比較占空間，建議您升級(jí)到空間更大型號(hào)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證聯(lián)系人有誤，請(qǐng)幫退回下
答：您好，賬戶實(shí)名認(rèn)證已退回，請(qǐng)修改后重新提交認(rèn)證。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，tmtape.com.cn 該域名被注冊(cè)局通報(bào)不良運(yùn)用，已被注冊(cè)局設(shè)置禁止更新（過(guò)戶）、禁止轉(zhuǎn)移、禁止解析狀態(tài)，所以過(guò)戶失敗。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：ihuaray.com,koliyalic.com您好，我買的云建站已經(jīng)綁定了域名，但是一直無(wú)法訪問，請(qǐng)問這是為什么
答：您好， 請(qǐng)三十分鐘后訪問下www.ihuaray.com www.koliyalic.com
并等待解析生效后才能正常通過(guò) ihuaray.com,koliyalic.com 進(jìn)行訪問 ，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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