問：您好，在上傳網站負責人身份證時，使用微信小程序上傳一直顯示正在檢測照片質量很久后顯示網絡超時，使用西數認證助手時拍完身份證點擊下一步時顯示文件正在處理很久后，也顯示網絡超時，試了2臺手機都是一樣的，請問有什么解決方法嗎,上傳網站負責人身份證時一直顯示網絡超時
答：您好，已對服務進行處理，請您重試 一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程鏈接不上了，請看下是什么原因， 服務器里面的網站也打不開了
答：您好，通過控制臺查看無響應，已幫您重啟服務器恢復。檢查系統日志，出現大量內存不足記錄，建議您升級服務器內存到4G以上，避免因內存不足影響使用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
需要遷移數據，鏡像有點慢，請延長一點時間，謝謝
答：您好，您的服務器是到期，今天晚上才會關機。
請盡快完成相關操作，過期后將無法開啟只有續費后才能開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯，那還好。以為是開通時間一到就自動斷開
問：ip指向錯誤虛擬機關停,現已修改好
答：您好，
如果要解析頂級域名到該主機，可以解析到ip地址127.0.0.1，解析到該ip的效果是讓不帶www的頂級域名跳轉到帶www的域名，帶www的域名還是保持做解析到主機別名地址；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們現在想在備案主體下新增兩個網站，能否在新增備案域名時一次提交兩個呢，或者有什么更短時間能夠完成新增備案的方法能告知呢？
答：您好，四川 企業備案，可以同時新增兩個網站備案，您可在備案信息頁面，重復點擊：添加網站操作，同時添加兩個新網站信息提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，/www/uploads/image/ 下不存在對應的圖片路徑，請核實上傳補齊缺少的文件再訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，新增 備案 時 未重新錄制視頻包括新的網址，在哪個地方重新上傳新的包括新網址的視頻？如何操作？
答：您好，請點擊導航欄：電子化核驗 進入，在補充材料板塊掃描二維碼進入可重新上傳朗讀承諾書視頻：
上傳后重新提交備案申請，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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