問：FTP: 是在代理平臺http://west.7thl.com開通的空間，沒有扣費，提示余額不足。但是余額是夠的。顯示主機狀態是-， 看看怎么弄,在代理平臺開通的空間，沒有扣費，提示余額不足
答：您好，
請您提供代理平臺管理用戶名、密碼、專屬密碼（附帶問題截圖）我們進一步為您核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道怎么回事了，代理后臺余額不夠了，現在已經充上
答：您好， 好的，有問題請反饋工單，另外，建議代理平臺程序后臺升級更新到最新
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我輸入域名可以訪問網站，為什么輸入IP地址不能訪問網站
答：您好，請提供網站域名和ip，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，您好，一個多月了，管局漏了吧？催下
答：您好，甘肅的備案審核情況已反饋，應該是近期甘肅 的用戶都有受影響，近期可能審核周期會稍長，后續他們會按提交時間先后順序逐步審核的，請注意查看備案平臺狀態等待審核,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.jyac002.com/index.php，麻煩處理
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：itcvx.com 一直無法修改DNS提示500
問：500 執行出錯請重新執行
答：您好，
請問您需要修改為什么dns,非常感謝您長期對我司的支持!
問：NS1.BODIS.COMNS2.BODIS.COM好奇為什么就這個域名不能改
答：您好，核實您的域名注冊局已添加了禁止更新狀態，如圖：
我司將聯系注冊局咨詢具體原因，并查看是否能解鎖，如有進一步消息，將及時聯系告知您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，不通過備案，提示是服務事項超過個人范圍。請問什么樣的網站才是個人范圍的？
答：您好，
個人性質備案網站勿放置企業網站，不宜涉及商品、商品交易、商業、服務類網站，勿涉及前置審批業務內容等；網站內容與備案填報相符；
若是教育類網站或校外培訓類網站，需以對應單位性質備案并提供前置審批文件；
請結合主辦者實際需求，開辦嚴謹、合規、有意義的網站；網站勿只有一個首頁，勿點擊首頁后任意板塊后即跳轉訪問其他公司旗下備案的域名ruiwen.com、zuowen.com；勿涉及代寫服務等；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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