問：您好，第三步要求拍視頻，開始拍攝后計數器然后就卡住了，拍了很多次都不成功，總是卡在1,視頻拍攝不成功
答：您好，此可能是網絡環境不穩定，建議切換手機連接網絡試試，或者可以使用其他人手機掃描核驗二維碼進入小程序，拍攝上傳試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：空間是否不支持視頻播放？上傳視頻后無法打開視頻文件
答：您好，需要設置mime類型 ，已經為您設置請測試下 請參考教程，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1213 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開速度緩慢
答：您好，已經反饋處理，現在已經恢復，附圖。
問：延遲高，打開慢
答：您好，1、查看是香港主機，港臺主機的優勢是不用備案，建議將域名備案將主機升級到國內，速度和穩定性均有提升
2、現在先為您更換節點，請您晚點測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云建站刪除重置
答：您好，您可以參考截圖中功能去重置的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：收到郵件說華南機房要遷移，但現在訪問不起了，不知道是不是沒有弄好。
答：您好
目前還在處理,預計30-60分鐘左右,請少晚點再試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：因做網站測試，做了幾次解析更改，結果現在說域名不存在。
答：您好，查看到原有是您對應的只解析了頂級域名并且解析錯誤，現在已經為您調整并添加www域名。
并且綁定對應的頂級域名，請稍后20分鐘后訪問再試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機并未到期。但其內容打不開。無法瀏覽。請處理一下，并回復！謝謝
答：您好，
1、出現問題的原因：是由于您默認首頁設置有誤，已為您調整首頁文件為index.php文件。
2、目前測試站點已能夠正常訪問，請您清除瀏覽器緩存，再試試。
如圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/