問：單位名稱：四川華達建設監理有限公司 網站：www.schdjs.com 之前在三五互聯上有備案成功，但是現在網站打不開了， 備案局發現先被你們取消接入了的，所以， 備案局才注銷了備案。能幫我查一下 你們取消接入的原因嗎？之前有給我們這邊發郵件或短信提示嗎？客戶現在很著急！！！！,備案被取消接入問題
答：您好，此是由于您單位原備案名稱為“四川華達建設監理有限公司”，通過全國征信系統查詢到您單位已經更名為“四川華達建設工程管理有限公司”，如圖：，但是您單位未及時變更備案信息導致的取消接入，若是域名還要使用，則需要重新進行備案申請提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們為什么如此不負責。不應該先通知我們處理，并且給予一定的緩沖期？粗魯地取消接入，怎么對得起肩上的責任。
答：您好，很抱歉，我司取消接入前均是會在備案系統網站公告處發送公告并發送郵件至備案主體負責人郵箱內，并預留一定時間給客戶進行修改，若是在規定時間內未進行修改才會取消接入，并不會直接就取消客戶的備案的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我反饋的問題你還沒回答完？你們之前有發通知郵件或是短信我的客戶嗎？我的客戶反饋說，你們只發了個“備案注銷”短信。我哭啊
答：您好，
1、我司是無權限注銷客戶的備案的，且若是備案注銷，則也是管局發送的；
2、接入商只有權限取消客戶在自己這里的備案信息，無權限注銷客戶的備案，取消接入成功后工信部是暫時還有備案記錄的，若是未及時將備案轉入實際的主機接入商處，備案才會導致注銷；
3、我司系統操作取消接入前，我司會在在備案系統網站公告處發送公告并發送郵件至當時備案時客戶填寫的主體負責人郵箱內通知客戶及時變更，并預留一定時間給客戶進行修改，若是在規定時間內未進行修改才會取消接入，并不會直接就取消客戶的備案的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：現在已經讓網站http://cdxsxl.com/打不開了
問：網站顯示的是這個
答：您好，
觀察io現在正常。網站報錯的原因是卡死了。系統剛剛檢查io確實很大。目前觀察已經正常，mysql也重新為您啟動了，請您保持觀察下，若再次出現請及時反饋我司協助您排查。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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