問：網站提示非法信息，已經進行了刪除，提示解除達到上限無法解除，怎么處理！
,網站非法信息停止
答：您好，已經為您解除阻斷 ，請清空緩存核實下 ，另外建議您聯系專業程序開發人員為您檢查優化程序 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.laaree.com
答：您好，當前網站已經可以訪問，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩把備案備案核驗編號:給退回，謝謝
答：您好，備案已為您退回，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程登陸不了，網站剛得兩個鐘又被攻擊了。。。。。
答：您好，查看登錄界面，核實到該服務器有兩個特殊異常的賬號，如圖：
建議重啟服務器后，再嘗試遠程服務器核實
如果該異常用戶不是您自己建立的，可考慮是服務器被黑了，建議將重要數據轉移到D盤，然后保留數據重裝
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是頻繁被攻擊嘍，剛下午你們技術去幫安裝了云鎖，現在進不了遠程，如何重啟進入遠程呢？重裝系統會影響到網站訪問嗎？
答：您好，這邊重啟了服務器，測試遠程服務器已經正常，如圖：
請再遠程服務器操作核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊仍然無法登陸
答：您好，暫時幫您卸載云鎖，已經可以遠程。服務器系統已經被黑，請在服務器管理-管理-重裝頁面，選擇保留數據盤重裝。重裝完成后，管理助手建立的站點，可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不是技術，我只是業務員，現在也沒有技術員了，你們可以幫協助處理嗎？如何安裝必要的防御工具。我是不會操作的。每天都大量中毒，客戶的網站跳到賭博網站去，很嚴重的，不處理都不得睡覺。
答：您好，服務器再怎樣修復,對應漏洞依然存在,現在服務器為您安裝安全狗并開啟了殺毒,請觀察是否正常
正如上條工單回復,如有必要建議上云,這樣重新轉移服務器,安全重新設置,相對安全防護也就有提升了,謝謝
問：好的，謝謝！因為有很多域名我不能把控，所以買新的服務器我無法解析，情況特殊，要等另外一個人，他出了事故，先要解決客戶網站被攻擊的事情，之后再換掉服務器。先觀察看看有沒有用吧，我不是技術，你們不幫忙我就沒辦法了，謝了！
答：您好，好的，如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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