問：cdlaipu.com這個郵箱可以說在我們平臺購買的，但我查了一下又沒有，現在客戶說不能使用了。能否幫忙查一下之前是不是通過我們這邊購買的,郵箱無法使用
答：您好，我們查看并不存在，通過財務記錄搜索也沒有開通記錄，我們查詢了續費通知日志也沒有通知記錄，這個域名應該是沒有開通郵局的，雖然解析了，但實際沒有使用郵局，如果要使用，請讓用戶單獨購買開通即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個郵箱的解析記錄是咱們三五互聯的不，客戶說一直有在使用，就上個月沒有使用
答：您好，經過查詢歷史數據,
您的郵局是空間贈品獲取,但沒有續費導致已經刪除,當前要繼續使用,請重新開通郵局,開通填寫cdlaipu.com這個域名.謝謝
問：但我們的主機每年不都在續費嘛，郵箱是贈送的應該也會一起續費呀
答：您好，
郵局不是一直贈送,請知曉
問：您好，我司網站突然無法打開，因業務不是很熟悉，按照新增網站來做備案，不知是否可以？如果可以，我就重新拍法人照片后繼續做備案？如果不行，希望能夠指導下應該是如何操作的？謝謝
答：您好，1，如確認滬ICP備號原備案填報信息是準確的，則可以嘗試在此主體下添加網站備案willinghorse.com。如需嘗試添加，可根據退回原因重新提供法人證件后再繼續提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，已經可以打開了.請刷新查看
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析了沒用
答：您好，
問：SSL證書部署了，剛剛還是好的，
現在 又是不安全了，后臺已經設置過強制HTTPS
答：您好，
問：jxctdt.com、jxhha.com 、jy6588.cn 這些域名的備案被取消，想知道是什么原因？用的是三五互聯的虛擬主機，之前都是有解析到我們空間的，備案被取消，網站訪問不了，現在先解析到香港去了，想查明備案被取消的原因，以免以后再出現這個問題，麻煩幫忙查明備案被取消的原因，謝謝！
答：您好，1，根據原備案在我司操作記錄來看在我司備案成功后系統檢出域名實際未使用我司內地主機操作了取消接入，取消接入后備案未在我司重新接入記錄；
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/