問：FTP(上傳)用戶名：
gh132465.gotoip11.com.,主機(jī)文件上傳

答：您好，
請問當(dāng)前具體什么問題，我司測試通過FTP連接可以上傳的，非常感謝您長期對我司的支持!

問：實(shí)名模板審核可以加急嗎，稍微快一點(diǎn)，著急備案用

答：您好，

問：負(fù)載取消限制，不是說取消限制 了！

答：您好，  核實(shí)已經(jīng)取消了內(nèi)網(wǎng)的限制  
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：這個限制是什么原因又加上的！怎么可以長期取消，要不沒辦法運(yùn)作呀@

答：您好，
抱歉給您帶來不便了，昨天我們就已經(jīng)給您做了調(diào)整取消了所有限制。
而且目前核實(shí)過相關(guān)限制都并沒有再次限制，您核實(shí)一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問： 你看一下這個工單！上面有說限制 ！

答：您好，
昨天我們就已經(jīng)給您做了調(diào)整取消了所有限制。
您現(xiàn)在反饋有這個問題，請問您是如何進(jìn)行測試的，請您提供詳細(xì)的測試方法（附帶問題截圖）我們再為您進(jìn)行核實(shí)。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：為什么我們這么多服務(wù)器 該做已經(jīng)做了！配置也非常高 為什么流量大就 造成后端超時(shí)了,

答：您好，目前看服務(wù)器負(fù)載是正常的,請多觀察下,如還有異常情況,可明天白天9點(diǎn)后回復(fù)工單,我司負(fù)載均衡專員詳細(xì)為您排查一下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!

問：檢查原因是剛才流量過大，造成后端超時(shí)了！出現(xiàn)后端超時(shí)是什么原因，是要加多一個后端？還是怎么調(diào)整，避免出現(xiàn)這情況！提前和我，我升配置！因?yàn)闆]辦法技術(shù)一直守著處理！

答：您好，目前前端調(diào)度器已經(jīng)沒有優(yōu)化空間了，建議再考慮增加后端web服務(wù)器，另外RDS上有少量慢日志，sql如下

select count(id) from db_user where status=1 and create_date>=\’ 00:00:00\’ and 
create_date<=\’ 23:59:59\’ and shop_id=\’14\’;

請聯(lián)系技術(shù)人員檢查下表優(yōu)化是否正確，可以適當(dāng)添加索引增加查詢速度,非常感謝您長期對我司的支持！

問：從你反饋的情況！我應(yīng)該要增加多少臺，才可以應(yīng)對昨天的情況！告知我要加少臺，要不我加一臺又出錯！

答：您好，目前我們也無法給您提供一個具體的數(shù)量，建議考慮先增加2臺,非常感謝您長期對我司的支持！

問：我加兩臺上去！配置不一定要那么高的是吧！4核也行是吧！

答：您好，建議和之前配置一樣，如果不一樣則要設(shè)置下服務(wù)器權(quán)重，保證之前的權(quán)重是新的2倍，否則會造成請求分配一樣多，新的處理不過來的情況,非常感謝您長期對我司的支持！

問：其實(shí)我已經(jīng)5臺了，是不是你們技術(shù)不成熟！ 阿里云，這個量級三臺服務(wù)器就行！

答：您好，非常抱歉，是否增加服務(wù)器需要您自己權(quán)衡，我們也只是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)給您推薦，本身我們只是云主機(jī)提供商，負(fù)載均衡使用的開源軟件Nginx，也并非我們公司開發(fā)，所以不存在技術(shù)是否成熟的問題，如果您們有專業(yè)的技術(shù)人員，可以讓自己的技術(shù)人員分析調(diào)優(yōu),從而不用增加服務(wù)器數(shù)量，非常感謝您長期對我司的支持！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/

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