問：服務器連接不上去 ,服務器連接不上去
答：您好，
問：HTTP/1.1 新建會話失敗http://bl.zxqy56.com
不曉得怎么回事，昨天還好好地
答：您好，
提示新建會話失敗, 這一般是因為內存不足導致的, 建議重啟服務器后再次測試訪問看看; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么每個文件后面都添加了 后綴，
答：您好，目前是您的服務器中勒索病毒了，文件全部被加密無法使用
問：您好，客戶的公司名稱換了，我需要給客戶重新變更備案信息 但是看的這個里面顯示備案失敗，現在還能重新變更公司名稱嗎
答：您好，可以修改的，查看您賬號下在添加了一個新網站備案，但未審核通過，可先為您撤銷這個網站申請后，您再修改主體，更新公司名稱，若確認需要撤銷之前提交的新網站申請，請回復工單確認告知，以便為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 授權書已經上傳了
答：您好，已查看到上傳的授權書，備案已為您重新提交并反饋專員，會盡快核實初審，請關注狀態跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人的護照只有一面，如何上傳正反面呢？
問：您好，最好有個樣板提供給我一下，這樣我好跟他們解釋
答：您好，法人護照拍攝正面（姓名、護照號碼頁）圖片上傳就可以了，小程序中未要求拍攝反面圖片,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我今天想把這些東西打包出來，但是不能復制文件，你們能處理一下嗎
答：您好，遠程桌面無法復制，請參考://jingyan.baidu.com/article/15622f24297b49fdfdbea55f.html 進行設置，如果壓縮包較大，不建議復制，請使用對應的ftp進行下載，后在使用web進行訪問下載。
您可以將對應的壓縮包復制到您的網站跟目錄下，讓通過對應站點的域名www.ab.com/壓縮包.rar進行下載。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：他是顯示我沒有權限，親
答：您好，請核實您對應的操作截圖，如需我司協助核實，請提交對應的“【主機租用 vps、云主機】 -> 自協商 -> 列表中沒有我要的問題，請使用自協商”類工單，同時提供對應的服務器遠程登陸賬號和密碼，和您對應的操作，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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