問：有用戶反映，瀏覽我們網站正常，是最新內容，但是下載APP，這個APP卻總是一年前的版本。無論用手機還是電腦，不斷是清除電腦 緩存 后下載，下載得到的都是一樣的老文件。但是其他用戶也包括我本人下載下來卻是最新的。我遠程從他電腦嘗試下載，證實得到的確實是老版本。
也就是說有部分用戶下載我網站上的一個APK文件，得到的還是一年前的緩存文件。請予解決為盼！,網站下載異常
答：您好，請提供具體的下載地址及檢測方式。
問：經使用ping，發現不能連接，但是我遠程連接到他電腦，打開我們網站www.yyqf.com，是能正常打開的，網頁顯示的內容也是新的，但就是下載的文件總是一年前的。比如從這里下載的電腦版，總是10.2版，實際 是11.1版。https://pan.baidu.com/s/1SZcygdQ?pwd=demo從這里下載的安卓版，總是7.0版，而實際是7.5版。http://www.yyqf.com/android/download/road.apk
我本人下載正常，但是ping yyqf.com也是不能正常，顯示超時，與他的圖片一樣。
問：上面第一個下載鏈接寫錯了，應該是 http://www.yyqf.com/files/roadSetup.exe
經使用ping，發現不能連接，但是我遠程連接到他電腦，打開我們網站www.yyqf.com，是能正常打開的，網頁顯示的內容也是新的，但就是下載的文件總是一年前的。比如從這里下載的電腦版，總是10.2版，實際 是11.1版。http://www.yyqf.com/files/roadSetup.exe從這里下載的安卓版，總是7.0版，而實際是7.5版。http://www.yyqf.com/android/download/road.apk
我本人下載正常，但是ping yyqf.com也是不能正常，顯示超時，與他的圖片一樣。
答：您好， 我們測試下載正常
請您問您提供的ping截圖是用戶的嗎？需要提供用戶處ping圖查看。
用戶直接下載文件請核實文件信息是否與實際一致，另外建議您可以再綁定一個其他域名測試下同時請檢查下用戶本地環境,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道下載正常，我本人下載也正常，但用戶下載不能正常啊，而且ping也不正常，我自己ping也不正常呢。以是我ping的結果，上面是用戶ping的結果。都是超時。我懷疑我的網站是不能正常連接了，各個地方不同，下載得到的是不同的緩存文件。
C:\\Users\\yyy>ping yyqf.com
正在 Ping web.s1155.vhostgo.com [127.0.0.1] 具有 32 字節的數據:請求超時。請求超時。請求超時。請求超時。
127.0.0.1 的 Ping 統計信息: 數據包: 已發送 = 4，已接收 = 0，丟失 = 4 (100% 丟失)，
C:\\Users\\yyy>
問：補充一下，與用戶電腦環境是無關的，因為用手機下載也是一樣的結果。用戶直接從我網站下載下來的文件信息與實際在網站上的文件是不同的。下載下來都是一年前的。
我自己這里也是無法ping，但瀏覽網站 以及用 ftp 連接正常
答：您好，服務器禁ping的，不影響訪問，虛擬主機也沒有緩存的，建議您可以將exe和apk文件改名，使用新的下載url看下，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
