問：刪除用戶后，列表這里還顯示禁用，怎么樣徹底刪除，內容太多。要新開相同用戶郵箱。,刪除用戶問題
答：您好，請重新登錄郵局高級管理看下用戶名是否存在，如果還有，請提供下具體郵箱域名我司核查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫被刪了 急需要恢復
問：數據庫怎么會不在了呢
問：還有備份恢復 為什么沒用呢
問：數據庫名是magickscm
答：您好，目前查看該主機的mysql數據庫不存在，可能您刪除了，目前已重新創建，請核實
問：沒人動啊 系統不是有備份嗎 為什么沒用呢
答：您好，查看主機mysql上次備份時間：，已為您恢復備份，目前有表結構和數據，請核實
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，需要將之前的備案注銷，填寫備案注銷申請書上面的注銷申請主辦單位及證件號，是填修改之前的股份公司名稱還是現在的責任公司名稱呢，注銷原因這樣寫可以不：因公司名稱變更，原網站負責人手機號碼不再使用，且原網站備案接入商不能配合變更備案單位主體信息，故需要注銷此備案號，重新備案。
答：您好，
2.注銷原因建議可參考：單位***已更名為了***，故申請注銷原備案號后，使用最新的營業執照重新辦理備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我已經給四川 管局提交了備案注銷的資料，但是沒有看到有提交單位名稱變更資料（名稱變更核準通知書）的地方呢，只能點提交，我現在已經提交了
答：您好，更名文件可以和您單位證件拼圖上傳，如您已提交，可等待此次管局審核結果，如被退回再補充,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，申請修改主體信息，需退回備案
答：您好，好的，已退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：-verification=3gs7cqmfjqvgrjnl767i6tutw7wxp4
答：您好，檢查您已經添加了，但有兩個@記錄，如果要驗證建議先把郵箱的txt記錄先刪除掉，然后再驗證試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.heyuzxbz.com這個域名綁定開通站群行不行，現在是公司官網已經在運行了。
答：您好，可以的，開通后需要做一條*的泛解析到對應的節點地址上面,非常感謝您長期對我司的支持！
問：泛站解析怎么弄，我選擇什么地 好，上海還是其他？
問：我先開通，不懂再問你，有沒有直接能和你聯系的方式？選哪個地 回復下
答：您好，如果網站主要是國內訪問，建議選擇上海 ，分配的CDN節點IP都是上海的，如果選擇所有地 分配的節點除了上海還有香港和美國的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個怎么設置，有教程沒
答：您好，這個是在域名注冊商處添加一條txt解析，主機名@ 對應值填寫 1b246b35fd4b646b11aed38d ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是失敗
問：兄弟回復麻煩快一點，你看我設置也沒問題，是不是域名有網站的不能用，這個我可是提前咨詢你們了。
答：您好，非常抱歉，晚間值班人員較少回復較慢，從截圖上看解析有問題，參考修改后再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這一步怎么設置，看不懂，幫忙設置下
答：您好，這步是已經完成了的，不需要再做操作了，下一步需要設置推廣詞和創建分站了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：都已經創建分站了，你能不能幫我直接架設下，不會設置了，有沒有一個完整的教程，一步一問，你們要是這么個服務態度，我真的要放棄你們平臺了，今年也消費了幾萬，弄的真的煩。能不能幫我合理處理下？？？？回復速度也慢
答：您好， 1. 站群使用步驟： http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2381 ， http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2392
2. 站群收錄優化建議：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2389
請先查看相關幫助說明并調整您的站群相關設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我問的，問題你看了嗎？我設置都沒問題，怎么提示上線失敗.
答：您好，這是您的域名解析設置問題，請到域名商處將 *.heyuzxbz.com 的泛解析 CNAME 解析到 sh.sitecname.net 等待生效后再提交上線。
另外您的關鍵詞太少，建議您按上述回復中優化建議方式進行檢查調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：都說我網站都是在運行的，早就解析了，怎么又要解析，現在已經添加到500個了
問：
答：您好，之前您的解析并未生效或存在問題，現檢查已經可以了，請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：下一步怎么設置，能不能幫我看下，我設置完善沒？
問：授權工程師進入我后臺給我檢測下，還有沒完善地方直接給我完善，謝謝
答：您好，前期設置好了，現在需要您提供50組關鍵詞，這個問題已有相關售后人員與您聯系獲取,非常感謝您長期對我司的支持!
問：50組關鍵詞提交在那里，一組關鍵詞為多少個
答：您好，請下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 查看幫助并填寫。完成后提交與您聯系的售后人員,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關鍵詞我文檔挖掘好了，怎么放到站群后臺運行，給我這個步驟，謝謝，就差這這一步了，感謝耐心回復
答：您好，請發至郵箱: ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：生成的站群所有頁面都打不開，你們技術檢查不是設置沒問題嗎？
答：您好，該問題已處理，請查看。
如要我司為您優化，請盡快發送關鍵詞表,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/