問：我們客戶公司無法打開網站（http://senya.wjnet.cc/），其他所有地方都能打開，公司內電腦都不能打開這個網站。電腦可以打開其他網站。手機能打開這個網站。,本地無法打開網站
答：您好，
目前本地測試訪問站點http://senya.wjnet.cc/ 可以打開，請您在無法訪問的電腦的cmd命令行中執(zhí)行ping senya.wjnet.cc，將測試結果的截圖和瀏覽器訪問該站點的報錯截圖發(fā)給我們以便排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法ping通，請求超時
答：您好，
請問是提示找不到主機，還是可以ping出ip，請問ping出的ip是多少，如果ping出的ip地址是127.0.0.1，顯示請求超時，那么是您本地網絡到主機所在ip地址之間的網絡有問題， 可以檢查下您本地網絡是否使用了防火墻，攔截了對ip地址127.0.0.1的訪問；
如果您本地網絡防火墻沒有攔截ip，請您測試下訪問站點http://www.qitaiplas.com/ 打開是否正常，該站點開啟了百度云加速，如果您那邊訪問該站點是正常的，可以進入該主機管理面板—百度云加速—開啟百度云加速后，等待20分鐘后再試下訪問；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
如果您本地網絡沒有設置禁ping，ping其它站點比如ping www.baidu.com是正常的，可以檢查下您本地網絡是否使用了防火墻，如果使用了防火墻可以檢查下防火墻是否有攔截了對ip地址127.0.0.1的訪問；
如果您本地網絡防火墻沒有攔截訪問，您可以參考上面的回復，測試下訪問http://www.qitaiplas.com/ 這個站點打開是否正常，如果打開正常，可以進入主機的管理面板開啟百度云加速，等待10-20分鐘后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：此主體備案號在我司數據庫中已經存在!，這改怎么處理，備案主體號浙B
答：您好，您在9月份登錄備案系統(tǒng)提交了備案申請，還未提交完資料。目前是等待繼續(xù)提交資料階段，請重新登錄以前提交備案的賬號去繼續(xù)提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問： PING 域名不通，但是freeurl.vhostgo.com是通的。
答：您好，
問：已經實名認證了，但是提示是server=demo這個要怎么處理呢？
答：您好，
問：但是還是無法訪問也無法PING通
答：您好，1.測試測試正常，已經可以跳轉，從您本地看，您本地還沒有解析生效，建議您晚點再測試下，或建議您可以參考此教程修改下本地DNS http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經可以了，謝謝。跳轉以后，這個地址能不能變成我自己的域名呢？
答：您好，這是隱藏轉發(fā)，需要您購買 轉發(fā)服務，刪除之前是轉發(fā)，然后設置隱藏轉發(fā) 才可以 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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