問：不能新建文件夾,不能新建文件夾
答：您好，請問您具體是在主機FTP空間那個目錄測試的新建文件夾，當前我司測試在主機FTP空間www目錄下是可以創建的，您不妨詳細提供一下對應目錄地址，以便我司為您核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我購買的域名15wg9.cn怎么被人占用了，現在不是我本人賬戶的，什么回事
答：您好，查看您賬號 今天才注冊，并且核實您賬號并未充值購買業務，核實此域名非我司注冊 ，是阿里云注冊，請核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機開通了郵局，可是看不到解析辦法，請幫忙解析下想域名，做成 mail..com 登陸郵局，謝謝
答：您好，已為您設置，20-30分鐘左右生效請稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思，請問下要如何修改這個郵局綁定的域名為 shuimeiwanjia.com 謝謝
答：您好，抱歉周末只有值班人員，沒有權限處理，請您周一上班時間聯系qq 協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如題所示，系統更新始終失敗
答：您好，核實對應系統補丁正在安裝中，請您稍后再核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更新補丁安裝的結果是失敗，試了好多次都是這樣。
答：您好， 查看報錯代碼為 可能為更新所需的某個文件已損壞缺失或被限制導致 ，
建議優先卸載安全軟件重新安裝試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：禁用了安全軟件后再更新還是失敗，必須要卸載才行嗎？
答：您好，建議卸載后試下，另外，我司查看重新更新有異常的狀態 ，建議重啟服務器試下 ，
，或授權我司重啟服務器重試下安裝更新 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：同意貴司重啟服務器進行系統補丁的安裝更新。
答：您好，核實到服務器上有云鎖防護，請卸載云鎖防護，然后再嘗試更新核實，請核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經卸載了安全軟件，系統補丁更新好像沒什么反應。
答：您好，目前核實到已可正常補丁安裝，詳見附圖，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：更新完系統提示要重啟，點重啟后現在網站打不開，遠程登錄也上不去，十萬火急啊。
答：您好，
可能是由于補丁引起的系統損壞，目前試圖通過安全模式進入系統卸載補丁，但是安全模式也無法進入系統，請嘗試使用 12號或者11號凌晨的云快照恢復系統試下。
問：已恢復系統，現在查看系統補丁還有3個重要更新未更新，好像前面就是更新了那3個補丁系統才出問題的，還要不要更新了。
答：您好，
目前建議保持現狀 ，暫時不要做更新，避免更新后系統無法啟動；
如果您比較重視系統更新，建議您可以先備份好數據到您本地，然后不保留數據重裝系統，在進行系統所有的補丁更新，更新完之后，在上傳您的數據到主機內部署業務使用。
問：好吧，之前在更新補丁前，卸載了原有的安全軟件云鎖和網站安全狗（不是服務器安全狗），剛剛安裝完了云鎖，還有必要再安裝那個網站安全狗了不？
答：您好，
安裝了云鎖之后，可以不用安裝安全狗，兩款軟件的功能作用方面相似的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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