問：我們網站被停止訪問了， 我們是備案成功的呀！,備案密碼無法找回
答：您好，1，如是備案號密碼無法找回，已協助您在工信部網站找回，請核實原備案手機或郵箱bj***是否能正常收到備案號密碼；如無法收到，可嘗試通過下載紙質找回密碼申請表進行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
2，域名無法訪問是因該備案 由于備案主體不真實不準確，且逾期未進行變更修改，根據《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》第二十三條規定，現已被取消接入，域名被屏蔽訪問了，需重新備案成功后才能恢復使用；
3，建議您在注銷備案以后重新備案，并且保持備案資料真實、準確。注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
4，如要嘗試先轉入，轉入成功后需在5天內及時操作修改資料提交至管局審核，如未更新備案仍舊會被取消；如原網站負責人無法配合短信驗證，轉入也無法完成，只能注銷重新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經實名認證了
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
附圖，我司現在測試您服務器上的網站可以正常打開，請您具體描述下您的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
答：您好，請聯系下QQ 協助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名所有單位更改
答：您好，
1.請在業務管理-域名管理-通用模板-添加模版，創建新的所有者信息，再在模板列表處上傳審核資料，待模版通過實名審核后進行模版過戶即可；
2.過戶流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/