問：您好，剛才我備案的時候，第一次業務備案碼寫錯了，寫成另外一個主機對應的啦，現已經改過來了，請把之前寫錯的（04EF0B3D）刪除，另外一個主機要換個主體備案，謝謝,請求刪除備案碼
答：您好，請提供備案碼對應的主機名（虛擬主機請提供ftp名、服務器請提供ip），以便為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，主機名
答：您好，已經處理，請核實!
問： 127.0.0.1 ，通知服務器受攻擊了，我想看看被攻擊了峰值是多少，我該怎么辦讓它解封
答：您好，檢查您的服務器受到10G ddos 攻擊，將封停8小時。機房對于受攻擊影響網絡的情況有嚴格封停措施，達到封停時間以后會自動解封。根據我司經驗來看，若未明確找到受攻擊的網站，并且未做安全防護措施，再次受攻擊的可能性很高，為了更好的保障用戶網站、業務正常運行，以及云主機安全。建議您可以考慮增加DDOS高防業務。有兩種方式：
問：連接不了網絡。麻煩幫我看看
答：您好，查看網卡配置不正確現已處理，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫忙取消一下這兩個ip的銅牌服務，127.0.0.1、127.0.0.1謝謝！
答：您好，
127.0.0.1和127.0.0.1這兩個IP都已經取消了銅牌服務，請您現在續費即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，所有信息填寫都對，不知道為啥提示證件號碼未填寫。麻煩幫看下
答：您好，
1.由于2018年1月開始工信部要核驗域名實名認證信息，會核實域名實名信息與備案信息是否一致，會核實所有人、證件號、證件類型，單位備案時域名實名信息需為單位信息或者法人信息；
2.1.核實域名hct300.com上報工信部域名驗證庫信息中注冊人證件號碼為空，此請及時聯系域名注冊商將完整的域名實名信息上報工信部域名驗證庫，待域名驗證庫信息更新后再提交網站備案申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：8月22日那天，之前做網絡的公司，把服務器轉到了我的賬戶下。當時我都能查看到。但是我現在查看沒有了。不知道是怎么回事。請幫我看看
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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