問：麻煩安裝FTP工具,麻煩安裝FTP工具
答：您好，您服務器現在可以正常遠程,但您提供的遠程密碼不正確 ,我司無法進入系統為您排查.
您咨詢的問題是安裝ftp工具,服務器上軟件是可以自行安裝的,您也下載我司建站助手,35.com/services/vhostsoft/ ,在您服務器上通過環境檢測安裝iis自帶的ftp服務,謝謝
問：hnscnykj.com 被 301到 www.hnscnykj.com
www.hnscnykj.com 被301到 www.www.hnscnykj.com導致無法正常使用
答：您好，www 域名解析錯誤，請將www 域名做別名（CNAME）解析到主機贈送的二級域名lhy055454.gotoip55.com , 目前您的域名在我司已經為您修改了解析，請晚點測試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這邊在主體上新增一個網站，這里要求填寫一個備案碼，請問這里填寫的備案碼是我之前備了案的那個備案碼還是我即將要新增這個網站的呢？謝謝
答：您好，
業務備案碼請登錄到您購買虛擬主機的三五互聯官方網站，點擊業務管理-虛擬主機管理-管理中選擇“可用”的備案碼用于備案提交即可 ，備案碼獲取請參考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：
點擊續費沒有反應
答：您好，我司測試可以點擊，續費時提示
請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持!
問：注冊所有者怎么修改，我開始隨便填的一個，后邊他需要身份信息我沒得。
答：您好，域名注冊人修改，請在管理中心-業務管理-域名管理-通用模板，添加模板，提交實名資料，模板過戶更新。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，現在的備案主體負責人不是法人，麻煩幫我修改下，我把法人身份證發你
答：您好，已為您撤銷新增網站狀態，請刷新后點擊備案信息–修改主體進行修改，需先變更原來的信息準確提交管局通過后再進行新增網站提交 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，主體負責人和網站負責人手機號碼可以填同一個嗎
答：您好，1，如法人和網站負責人非同一人，不得填寫相同手機號碼；
2，如是法人作為的網站負責人，可以填寫相同聯系方式,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/