問：fTP 鏈接不上去,fTP 鏈接不上去
答：您好，
檢測主機ftp服務并無異常，測試也可以正常連接上傳，見附圖。請關閉本地防火墻安全軟件重啟下網絡再試，若還有問題請將本地錯誤信息截圖發我司核查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這邊提示這個 麻煩你們幫我看下呢
答：您好，
您嘗試下使用myftp.myhost.net 或者是zzftp.myhost.net 這兩個作為ftp 地址連接測試下看看呢。
問：織夢無法找到還原文件，刷新數據庫連接錯誤
答：您好，
查看您程序需使用sql 數據庫,但您試用的主機型號僅支持數據庫,,可通過://m.shinetop.cn/services/webhosting/database.asp 試用一個數據庫產品,導入數據庫并調整數據庫連接設置后再訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一個破證書，我咋就不能安裝
答：您好，
您嘗試下先點擊關閉SSL,然后重啟一下服務，之后再寫入證書保存試下。
如果還是不行的話，可以提供下您的服務器ip 、管理員密碼，以及寶塔登陸賬號、密碼 我們幫您查看下。
問：在不在
問：哪里驗證手機和郵箱。
答：您好，您是需要修改賬號綁定的手機郵箱嗎？
問：
答：您好，
已重新權限，并在創建目錄，請再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不可以
答：您好，http://www.wkphp.com/這個網站的問題嗎？
為您重置了站點目錄權限，如果還有問題請您詳細說明下具體是什么問題我司核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
問：我可以直接修改php的配置文件嗎
答：您好，當前網站環境已經按照您截圖中的環境配置了，您可以重新核實看看，如還是不行請提供到您對應出現錯誤的訪問地址等，以便我司為您核實，對應配置您可以到主機管理后臺文件管理器中去目錄中的php.ini文件里面修改相關配置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前網站完全打不開了
答：您好，測試可以打開,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.wkphp.com/public//publics/login.html wk_2020
答：您好，后臺也可以正常登陸,點擊后臺多個菜單也都可以打開,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.wkphp.com/public//publics/login.html wk_2020
問：一更新還是出問題那
問：看看能不能徹底幫著解決下，
答：您好，您程序中配置的路徑錯誤,導致會往服務器/路徑生成文件,自然是沒有權限的, 我們不了解您的程序代碼,請檢查報錯這段程序,依然去找到程序配置文件路徑的地方,改正確,如果您自己也不熟悉該程序代碼,請聯系程序開發人員,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前的根目錄是目錄下吧
答：您好，根目錄是www,您的程序是通過.htaccess重寫到下的,物理路徑/home/wkphp1wukeprh5p/www/,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以將根目錄指向嗎，我這套程序在本地和別的服務器上都是正常的，有可能是目錄指向不行導致文件無法引入吧
答：您好，現在給您設置了默認目錄是,
http://www.wkphp.com// 后臺依然是一樣的問題,應該不是這個問題導致的,請檢查程序其他方面的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你只要先設置成根目錄再說，剩下的問題我解決
答：您好，
已經設置了根目錄為
http://www.wkphp.com/tz.php ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能把我這個目錄下文件都改成777嗎
答：您好，已經設置為777,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在/etc/sysconf下有一個文件，SELINUXTYPE=targeted修改SELINUX=permissive,然后重新啟動就可以了
問：問題老是解決不了，還是得麻煩你們呢
答：您好
抱歉,您的站點是虛擬主機,無法對系統做上述設置,請問目前還有問題嗎？若還有問題,請將目前的問題詳細描述反饋到工單中,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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