問(wèn)：賬號(hào)注冊(cè)時(shí)間太久了，忘記了密保問(wèn)題。 可以幫找下嗎？,主賬號(hào)密保問(wèn)題忘記
答：您好，會(huì)員賬號(hào)密保忘記請(qǐng)參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 找回
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：現(xiàn)在是郵箱登錄要密保，沒(méi)密保登陸不進(jìn)去，怎么取消掉這個(gè)密保
問(wèn)：這個(gè)是郵箱主賬號(hào)密保問(wèn)題忘記了，后臺(tái)進(jìn)不去
答：您好，
已經(jīng)取消了的密保了，請(qǐng)您登錄測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我現(xiàn)在服務(wù)器上的網(wǎng)站都打不開(kāi)，麻煩幫忙看下什么情況 http://sh.yzhuazhuo.cn/ wljtjt.com 等
答：您好，
問(wèn)：我們自己沒(méi)有操作過(guò)關(guān)閉數(shù)據(jù)庫(kù)，它為什么會(huì)被關(guān)閉啊？
答：您好，
可能存在多種原因，比如服務(wù)器內(nèi)存耗盡，服務(wù)器磁盤(pán)占滿，都可能導(dǎo)致服務(wù)停止，具體需要登錄服務(wù)器內(nèi)排查；
如需我司排查，可以參考前面的回復(fù)選擇對(duì)應(yīng)工單類型提交；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我的域名解析了，但是無(wú)法生效打不開(kāi)，求幫助。
答：您好，查看到是解析沒(méi)有生效，當(dāng)前重新為您刷新推送域名解析，請(qǐng)稍后30-40分鐘后訪問(wèn)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，
問(wèn)：服務(wù)器上的網(wǎng)站都打不開(kāi)了，凌晨3點(diǎn)的故障，什么都沒(méi)有動(dòng)過(guò)，麻煩排查下是什么問(wèn)題。服務(wù)器重啟了又正常了了。最近頻繁出現(xiàn)，每次都需要重啟。
答：您好，
現(xiàn)在查看服務(wù)器已經(jīng)正常，建議在下次出現(xiàn)此問(wèn)題時(shí)暫時(shí)不要重啟服務(wù)器，以便于查找問(wèn)題，您也可以重新提交一個(gè)【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】分類工單這邊進(jìn)入服務(wù)器內(nèi)看看能否分析到問(wèn)題原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：能不能看到最近24小時(shí)的數(shù)據(jù)記錄？
問(wèn)：就是這個(gè)時(shí)間段。
答：您好，
從服務(wù)器外部是無(wú)法查看的，這個(gè)您需要登錄服務(wù)器內(nèi)檢查日志記錄，看看在此時(shí)間段是否有異常報(bào)警或錯(cuò)誤，如需要這邊協(xié)助檢查，可以重新提交【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】分類工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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