問：
ip 127.0.0.1 麻煩幫開一下機！,能否幫開一下機？
答：您好，核實服務器是開啟的，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫名為： 麻煩把這個數據庫給導出一下，我做個備份。
答：您好，
請問您指的是否是虛擬主機所帶的數據庫，查看該主機已經到期，導致數據庫無法連接；
為您同步了主機所帶數據庫的連接信息，目前已經可以正常在中訪問該數據庫，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=442 將該數據庫的數據導出一個sql文件下載到本地電腦作為備份；非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名和主機，后續是公司用，備案必須用公司信息嗎？是否可以用個人信息備案
答：您好，若網站內容是公司性質，必須以企業名義提交備案，暫無法以個人名義提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能下載上傳文件！！！ 偶爾有成功 但是太慢了
答：您好，我司測試上傳速度是正常的，您試試使用zzftp.myhost.net做為連接地址，FTP賬號密碼不變再上傳試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我希望我剛買的虛擬主機的ip跟我以前購買的虛擬主機的ip不一致，請幫忙處理一下，謝謝我剛購買的虛擬主機為：jnfengchao.gotoip11.com以前購買的虛擬主機綁定網站：www.sfpwaike.com和www.optoroute.com.cn和www.5-ad.com感謝
答：您好，
已核實，jnfengchao和之前開通網站不在同一服務器, 不需調整。非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么網站只要一打開，程序池就自動關閉了，這是什么原因，怎么修復這個問題？
問：現在服務器基本上所有網站，都是程序池問題
答：您好，是127.0.0.1云服務器上的站點嗎？ 需要遠程到服務器檢查站點池相關設置，外部無法核實是什么問題。
如果需要我司協助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>站點設置–>網站無法訪問/打開異常 提供遠程桌面用戶名密碼，我司扣除一次金牌服務次數為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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