問(wèn)：麻煩盡快幫處理下，重要郵件那邊反映沒(méi)收到，他的客人說(shuō)有發(fā)送,客戶反映收不到郵件
答：您好，
問(wèn)：
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┮幌掳l(fā)件人和收件信息，以及大概發(fā)送時(shí)間，另外您可以登錄web看一下是否被反垃圾策略攔截,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：客戶的發(fā)件郵箱是 ken.zhou@st.com
答：您好，檢查日志這幾天沒(méi)有收到這個(gè)郵箱發(fā)過(guò)來(lái)的郵件，對(duì)方是否有退信呢？可以讓對(duì)方今天再發(fā)重新發(fā)封試下。
問(wèn)：上個(gè)月能檢測(cè)到嗎
答：您好，沒(méi)有，只有近半個(gè)月的日志。
問(wèn)：服務(wù)器能ping通，但是遠(yuǎn)程不能登陸
問(wèn)：
答：您好，十分抱歉，仍您久等了，查看到之前卡死，現(xiàn)在已經(jīng)為您處理重啟，現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)，可以正常遠(yuǎn)程，請(qǐng)重新再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，已經(jīng)臨時(shí)解除鎖定，此類攔截信息可以在后臺(tái)業(yè)務(wù)管理-安全及監(jiān)測(cè)-非法信息監(jiān)測(cè)中查看到具體內(nèi)容，具體清理流程請(qǐng)參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559
清理完成后請(qǐng)反饋工單我司核實(shí)后放行 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：我已經(jīng)把云服務(wù)器的有非法信息的網(wǎng)站都刪除了。請(qǐng)問(wèn)怎么給我解除鎖定？！
問(wèn)：
問(wèn)：我已經(jīng)把云服務(wù)器的有非法信息的網(wǎng)站都刪除了。請(qǐng)問(wèn)怎么給我解除鎖定？！
答：您好， 已經(jīng)協(xié)助解除攔截，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：解析域名后無(wú)法訪問(wèn)，打開(kāi)后出現(xiàn)這樣的頁(yè)面主機(jī)域名綁定頁(yè)面顯示為：域名解析頁(yè)面顯示為：ftp上傳頁(yè)面顯示為:
答：您好，試用主機(jī)訪問(wèn)時(shí)須輸入用戶名和密碼，用戶名:********** 密碼:**********
現(xiàn)在測(cè)試已經(jīng)訪問(wèn)正常，附圖 ，請(qǐng)確保將上傳的文件放置到www 目錄下 ，默認(rèn)站點(diǎn)會(huì)訪問(wèn)到此目錄下內(nèi)容，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：?jiǎn)栴}還沒(méi)解決啊，輸入我的域名，打開(kāi)后依然是這樣的畫(huà)面，而且我輸入的是yiwu222.com，跳轉(zhuǎn)的竟然是http://www.www.yiwu222.com/，怎么會(huì)出現(xiàn)www.www呢？
答：您好，目前查看到只有www的解析，頂級(jí)域名還沒(méi)有做解析
請(qǐng)將域名:yiwu222.com添加一條主機(jī)記錄為@做別名(CNAME)記錄至hanshuizhinan.gotoip2.com的解析或把A記錄指向127.0.0.1
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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