問：數(shù)據(jù)庫為什么脫機了,數(shù)據(jù)庫為什么脫機了
答：您好，核實到該數(shù)據(jù)庫過期了，請聯(lián)系QQ：協(xié)助續(xù)費數(shù)據(jù)庫核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫名為： 數(shù)據(jù)庫名為：
答：您好，抱歉，由于數(shù)據(jù)庫服務器ip被攻擊導致無法外鏈數(shù)據(jù)庫，我司為您調整了兩臺數(shù)據(jù)庫服務器，現(xiàn)在您可以查看這兩臺數(shù)據(jù)庫新的連接地址，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫名為： 這個也幫忙調整一下
答：您好：
已調整，非常感謝您長期對我司的支持！
問：賬號下公司已經(jīng)注銷，賬號姓名是注冊時亂寫的，現(xiàn)申請將賬號公司更改為深圳暢凌科技有限公司，姓名更改為陳志剛，資料已發(fā)至指定郵箱。
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器所在地理位置 聯(lián)系電話
答：您好，
請問是否是需要填寫網(wǎng)絡安全方面的相關資料，服務器所在物理位置是：機房地址:溫江 中國電信三樓；服務器內(nèi)是用戶自己維護，聯(lián)系電話可以填寫為用戶自己的電話；非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的，就是需要填寫網(wǎng)絡安全方面的相關資料，能全部提供這些相關資料嗎？
答：您好，
可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759 以及http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 ；非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間滿了，無法打包
答：您好，已協(xié)助打包，請通過ftp下載 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程連接不上數(shù)據(jù)庫，在你們官方連接沒問題，這是什么情況
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關網(wǎng)址:wzstore
答：您好：
核實因攻擊拆分中，當前無法連接，若您比較急，可以為您更換到其他宿主機，確認更換請回復本工單，非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是連不上，具體解決時間？
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關網(wǎng)址:wzstore
答：您好:
請重新再連接試一下，若依然不行，請反饋您填寫的連接信息以及報錯頁面截圖，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：新的鏈接可以，連接成功，但是老的鏈接我不能換，這個接口用的地方有點多，如果有改動，太麻煩呢，你們就不能處理好嗎
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
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答：您好：
1、存在攻擊暫時無法使用原連接訪問
2、可以在調用的地方使用自己的域名，自己的域名解析到數(shù)據(jù)庫地址，就算數(shù)據(jù)庫地址變動，您只需要變更您自己的解析域名到新鏈接即可，或升級使用彈性云服務器，固定IP可有效解決該問題
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我自己域名解析到你們的數(shù)據(jù)庫地址？我沒解析過，你們那提供詳細步驟吧？還有我連接你們給的新域名，查看不到原來的數(shù)據(jù)表內(nèi)容，我進你們網(wǎng)站后臺看 連接域名還是掛了的那個域名，這什么情況?
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
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答：您好，您是要外部連接調用數(shù)據(jù)庫嗎，可以用http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.myhost.net/index.php 這個地址登陸導出數(shù)據(jù)備份，然后反饋，我們給您更換一臺，您再導入數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：遷移數(shù)據(jù)這個工作不該你們處理嗎，我不會什么遷移，你們盡快弄吧，在虛擬機管理那里是你們更換給我的新數(shù)據(jù)庫地址，到高級管理那里 域名竟然還是老域名，我上傳圖片都上傳不了，你們盡快處理吧
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
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答：您好，已經(jīng)幫您遷移到sql.c102.vhostgo.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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