問：會員密保答案重置,會員密保答案重置
答：您好，密保答案已清除，請點擊賬號管理-密碼保護修改，直接設置新問題和答案即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我購買的服務器，申請備案，，服務器，域名一起購買的，現在快1個月了，備案還沒有好，詢問，備案好了，能返現我多久時間？
答：您好，您請提供一下具體服務器ip和域名，以便核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：??您好，查詢您的備案申請已在上報至安徽管局，現在管局審核中，管局目前已經審核到4月17日上報的申請，預計還需要1周左右。您可等待備案成功后，再提交工單申請贈送時間，具體活動規則您可參考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=676 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：網站的備案被注銷了，現要重新備案，我登錄原備案的 帳號，直接添加網站 操作對么？
答：您好，核實閩ICP備號空殼主體目前還存在，可以添加網站接入至原備案下，請及時填寫并上傳圖片提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：sugonzz.com 域名急需解析，幫忙盡快審核
答：您好，核實您的實名資料已在中國互聯網信息中心3-5個工作日的審核中了，因之前是節假日時間審核相對較慢，您請多多理解，我們也聯系上級加急審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：打算把 www.scyd360.com 域名綁定到 虛擬主機 提示 應該如何處理
答：您好，
已經為您取消了之前白名單，您重新綁定測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果我們自行操作， 是在哪里處理？
答：您好，
您需要在原來的云主機白名單列表中刪除這個域名，然后在加到虛擬主機綁定上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器正常，url轉發無法使用，已客服咨詢，確有異常，但未能解決
答：您好，非常抱歉，免費URL轉發所在服務器因受攻擊影響被封停，目前正在聯系機房處理解封，建議購買收費URL轉發，多臺服務器切換，相比更穩定,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：大概多久能修復？
答：您好，十分抱歉，目前還未得到機房確切回復。如果您著急使用，可以單獨購買收費轉發服務，收費有多條線路，在轉發界面可以購買，購買以后刪除之前的轉發再重新單獨添加,非常感謝您長期對我司的支持!
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