問：www.jshwsy.cn這個網(wǎng)站收到郵件有病毒，已經(jīng)清理，麻煩幫我們在檢查下還有沒其他病毒,網(wǎng)站提示有病毒
答：您好，
1、網(wǎng)站因存在木馬病毒已經(jīng)被系統(tǒng)自動設(shè)置限制寫入WEB文件。 請在主機(jī)控制面板-入侵監(jiān)控頁面，核對清理后，點擊“清理木馬確認(rèn)”，頁面刷新查看沒有記錄后，才能恢復(fù)寫入。您可以下載https://www.hws.com/soft/kill/ 通過遠(yuǎn)程查殺功能掃描網(wǎng)站文件試下。
2、您網(wǎng)站使用的版本存在漏洞，需要聯(lián)系網(wǎng)站開發(fā)升級版本修復(fù)漏洞后，才能申請開啟主機(jī)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站木馬已全部清理，文件都設(shè)置為只讀模式了，麻煩把網(wǎng)站開通下謝謝
答：您好，已開啟，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，必須要變更公司名字嗎？提交承諾書行不行
答：您好，查看貴單位的情況是金融服務(wù)外包；實際不涉及金融業(yè)務(wù)的情況，可以提供情況說明為您嘗試上報，上報后管局會進(jìn)行核實確認(rèn)；
情況說明模板下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzI= ，請下載四川地 模板，上傳至附件材料板塊提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)頁只是一個單頁面，服務(wù)器上也沒放別的東西，網(wǎng)站經(jīng)常卡頓，請麻煩工程師幫忙排查下是什么原因?qū)е碌模绾蝺?yōu)化。
答：您好，
您提供的服務(wù)器密碼不正確，您可以提供下正確密碼，我們登錄進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)查看下。
問：
答：您好，
我們檢測了下系統(tǒng)內(nèi)各方面的負(fù)載沒有異常，應(yīng)該是國內(nèi)到香港線路網(wǎng)絡(luò)波動引起的您反饋的卡頓的問題；
如果您訪問用戶大多是國內(nèi)用戶，建議您考慮遷移主機(jī)到cn2機(jī)房， 國內(nèi)用戶訪問速度更佳。
問：已經(jīng)解析過來了還是無法打開哦
答：您好，我司目前查詢解析您是解析到0202.gotoip3.com，正確的主機(jī)二級域名地址是lmt0202.gotoip3.com，請您核實解析設(shè)置是否正確，非常感謝您長期對我司的支持!
問：改了解析了好像還不行
答：您好，修改后不是實時生效的，請生效后再測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.lmt020.com/.php 后臺總是不穩(wěn)定打不開的
答：您好，請問您那邊打不開提示是什么
現(xiàn)在調(diào)整了港臺的CDN節(jié)點，您可以20分鐘后再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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