問：您好，剛才手機忘帶了，電話沒接到，能不能下午打，我會一直拿著手機。,剛才電話沒接到
答：您好，好的，已為您反饋，會在下午再次撥打，請保持電話暢通，并注意接聽備案核驗電話、配合下核驗工作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站里面的內容全部沒有了
答：您好，
您是否已經處理了，目前我們查看首頁和內頁的內容并無問題。
測試結果已經截圖反饋，請核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：剛剛恢復了數據
問：運維人員說是后臺被攻擊了，數據被刪除了，你們能查到被攻擊的信息嗎
答：您好，
我們查看您數據庫中的大部分表沒有在近期修改過，根據時間來看截圖中的這幾張表近期有修改。
還請您讓您的技術人員核實下情況，看看是否站點存在后門并清理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，目前查看您站點目錄下沒有默認首頁文件，且核實您的站點有中木馬的記錄，比如global.asa文件內。請聯系程序人員核實一下并清理掛馬和后門文件。目前查看備份中有首頁文件，可參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307恢復，建議恢復單個文件即可。如需整體恢復建議請先將當前程序備份到您本地
非常感謝您長期對我司的支持！
問：tixfyups.com
答：您好，抱歉，核實該域名為未注冊狀態，請您核實是否提提供正確。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機存在安全問題,網站文件已被自動設置為全站只讀
答：您好，核實到系統檢測到程序文件存在木馬信息，設置了全站只讀，這邊已經取消了全站只讀限制，請盡快到西數后臺的入侵檢測中進行查看并清理代碼中的木馬代碼，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝！
答：您好，好的，如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，域名解析沒有問題的，網站訪問提示是：系統繁忙，這邊也重啟了但還是一樣的提示，請聯系程序人員檢查下程序，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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