問：麻煩幫忙刪除下 D:\\BtSoft\\apache 這個文件夾我們刪除不掉,文件夾刪除不了
問：網(wǎng)站我需要訪問，知道是中毒了，我可以把域名綁定刪除，但是要一個能訪問的地址，我現(xiàn)在在吧網(wǎng)站重新制作，需要能看到里面的資料，有沒有什么辦法能讓我繼續(xù)訪問，不對外都可以
答：您好
可以使用 http://liangxi.gotoip11.com/ 臨時調(diào)試訪問,訪問時會要求輸入ftp名和密碼,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站病毒已經(jīng)清理，網(wǎng)站我重新做了，需要解鎖網(wǎng)站，ftp：
答：您好，目前測試暫無非法信息關(guān)鍵詞，已為您解除請測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：寶塔后臺無法登陸
答：您好，1.請核實(shí)您服務(wù)器寶塔監(jiān)聽的8887這個端口是否有修改過,一般修改了后需要在防火墻上放行對應(yīng)端口才可以,;
2.如需我司詳細(xì)分析,請?zhí)峤弧?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【網(wǎng)站助手/WDCP/BT寶塔非系統(tǒng)問題排查】,并需要告知服務(wù)器ssh的登錄密碼,您主機(jī)還有3次金牌服務(wù),提交后按照金牌服務(wù)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法點(diǎn)開你說的，點(diǎn)開云服務(wù)器是空白
答：您好，非常抱歉,請您提供下服務(wù)器的ssh登錄密碼我司扣除一次金牌服務(wù)為您檢查下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：可以使用快照加載嗎，加載系統(tǒng)還是數(shù)據(jù)的？
答：您好，選擇昨天備份的系統(tǒng)盤,然后點(diǎn)擊快照回滾進(jìn)行恢復(fù)后登錄試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：密保問題忘記怎么辦
答：您好，非常抱歉,如忘記了密保答案,請參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 申請重置密保后回滾下快照,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，備案號沒有放在正確位置，現(xiàn)在網(wǎng)站制作人聯(lián)系不上，不會操作，暫停域名解析可以嗎？
答：您好，
1.若域名無法訪問，后期備案可能會被取消的；
2.若網(wǎng)站在使用需保留備案，請開啟可訪問，網(wǎng)頁內(nèi)容與備案單位相符、底部放置正確的備案號并鏈接工信部網(wǎng)址；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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