問：您好，pvapp.cn這個網站原來是個人備案，后來為了百度推廣改到了公司。現在百度推廣不做了，想改為個人。現在的狀態是備案在“徐州德功新能源科技有限公司”名下，現在需改為“鄒新”。,備案由公司改為個人
答：您好，核實此域名“pvapp.cn”在工信部并無備案記錄，若是您的此域名要以個人名義備案，請將域名所有者過戶至個人名下后在進行個人備案申請提交即可，若域名為我司購買，請登陸西數官網您的管理中心–業務管理–域名管理–域名過戶內創建模板將域名所有者信息過戶準確，若不會操作，可在西數官網提交一個域名類工單咨詢我司域名專員,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們現在網站在改版中，老的網站不用了，系統提示的修改，我們新的網站做好會按照這個做的，老的網站現在無法修改，因為賬戶和面丟失。。
問：您好，不好處理了，我已經處理，找到網站管理后臺了
答：您好，好的，核實網站目前是可以訪問的；我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器下載速度較慢
答：您好，請問您是測試的域名地址是多少，以便我司查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.gfeur.com 服務器下的域名都這樣，服務器的下載速度太慢
答：??您好，抱歉,這種測試下載速度并不準確,目前在此工具里直接測試您的ip,速度還是比較理想的,并且使用瀏覽器打開您的站點,速度也不慢,測試帶寬應使用迅雷或者是多線程下載您的站點內壓縮文件,才可以測試出服務器最大的可用帶寬,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：是域名解析存在問題嗎？
答：您好，
附圖，我司查看域名解析并沒有問題，測試您的網站在7s左右即可打開，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程服務器無法使用，圖標都是白色，變成了文件。
答：您好，1、查看到反饋截圖像是中了勒索病毒，請提供服務器遠程登陸賬號和密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：暈，要收費兩百？我重新配一臺才一百多。我不需要恢復數據，就重裝一下可以嗎？能免費嗎？
答：您好，1、如果您不需要對應的數據，請在管理中心-服務群管理-管理重裝中選擇不保留數據重裝即可。
2、重置完成后，修改您的服務器遠程登陸密碼，設置復雜大小寫交通和英文和數字交替 ，同時恢復后請參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 進行服務器安全設置。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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