問：ftp無法鏈接,虛機ftp無法鏈接
答：您好，
問：服務器割接后，發現網站被盜用，https://owybl.com/，該域名非我們的域名，但網站內容是我們，而且網站上也出現了掛馬信息，這是怎么回事，如何防止，已盜用的域名怎么解決？
答：您好，請參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1064處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們域名是glpx.org.cn，用給到的鏈接方法試過了，對方服務器顯示不存在呢，可以用ping出來的那個IP嗎
問：如果文件根目錄下邊有web.config文件，該怎么加入屏蔽IP段
答：您好，已經添加屏蔽ip，但是我司查看對方已經緩存了您的網站文件，若您不想再被鏡像，只能考慮更換自身網站文件名或者適當改版網站內容
非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天早上收到這個提醒，請協助排查
答：您好，這個是安全狗對服務器的檢測打分，您這邊可以使用立即體檢檢查下有哪些提醒，您可以根據檢查結果和自身需求進行處理。這個是安全狗的一種檢查，可以作為參考，并不是說服務器就一定有問題的，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果我們服務器更新升級，請求修復存在的漏洞，怎么操作？
答：您好，您的意思不太清楚,請詳述或截圖說明修復什么漏洞.微軟系統漏洞,可打開服務器控制面板—windows 功能進行安裝,安全軟件一般也提供有系統補丁安裝功能,非常感謝您長期對我司的支持.
問：您好 接到您公司的郵件 說我們公司服務器 快要到期了 想備份
答：您好，查看您賬號下的兩臺云主機服務器到期時間.
查看兩臺服務器均是使用的純凈版系統,網站環境是您這邊自行搭建的,具體情況我司也并不清楚.請核實找到相關的網站,數據庫數據,打包壓縮后通過sftp或訪問下載備份,非常感謝您長期對我司的支持.
問：因為之前公司辦理的這個人 離職了 所以現在沒有人會弄 需要您那邊來備份 我們可以支付備份的費用 可以嗎？
答：您好，非常抱歉,我司對您服務器上部署的環境并不清楚,也不清楚哪些數據您正在使用需要備份.故無法協助.
建議聯系貴司技術員核實下在服務器上部署了什么應用環境,主要是用于做什么應用.如是否有網站或oa系統等,非常感謝您長期對我司的支持.
問：打開之后顯示有問題
問：手機打的網址是www.tengjinfang.com ，就有上圖那個提示，pc打開正常顯示，這是咋回事
答：您好，
手機訪問會跳轉到m.tengjinfang.com ，但沒有綁定，已幫您綁定，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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