問：麻煩盡快看下，服務器無法下載壓縮包，下載也不行，ftp也不行，給你們截圖上傳報錯截圖也上傳不了，,主機無法下載壓縮包
答：您好，請您說明下壓縮包文件具體路徑，我司測試下載測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
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問：一直沒人處理嗎
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，為了防止網站源碼被人惡意下載導致數據泄漏，我司做了限制，在根目錄下的壓縮包均無法直接下載。您可以將文件放到一個子目錄下，比如新建一個目錄，將壓縮包放入，然后訪問http://www.deebouls.com/download/壓縮包文件名.rar這種形式進行下載，謝謝。
問：請問有沒有api可以管理服務器及安全組，實現自動化運維？
答：您好，非常抱歉暫時無api可以管理服務器安全組,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那有沒有api可以管理服務器呢？
答：您好，http://m.shinetop.cn/CustomerCenter/doc/west263api-new.doc您可以下載查看一下相關接口,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：測試機ping很慢：127.0.0.1
答：您好，當前測試您對應香港CN2線路的服務器網絡并未出現丟包和大延遲的情況，而根據您提供的截圖，查看您本身現實網絡是移動的，如您本身服務器上網站面向是國內多網絡環境，建議可以使用到國內BGP線路機房主機，其對應移動或者聯通等網絡經過國際出口到香港線路不是很穩定，您也可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一個測試截圖到工單，我司為您開啟對應其是哪里的網絡路由異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我這個測試機的費用能給我返回我賬戶里么，我把我那臺服務器升級吧，
問：可不可以，盡快啊，服務器現在配置承受不了呢
答：您好，非常抱歉，請問您當前是說的將服務器127.0.0.1 為您操作退款到賬戶，然后您去操作升級服務器127.0.0.1 是嗎？請確認回復以便我司反饋上級看看是否可以核實處理到,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是
答：您好，1、請問 127.0.0.1 此服務器內部是否還有數據，是否可以直接刪除 ？ 非常感謝您長期對我司的支持!
問：直接刪除就行，我啥都沒部署
答：您好，試用主機的費用以及退回到您賬戶,請重新升級127.0.0.1 即可,127.0.0.1今天晚上系統會自動刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
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