問：http://www.tcyaao.cn/ 百度站長工具 抓取不到數據，導致沒有快照，請查看一下,沒有快照請查看一下
答：您好，
檢查網站是可以打開的，我司也不會屏蔽百度抓取，您這邊看下截圖箭頭指向的詳細報錯是什么呢，可以提供下截圖，以便我們進一步查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：DNS無法解析IP,請求給予幫助。
答：您好，
檢查是可以解析的，這個是百度抓取服務器解析不到，可能是對方的服務器異常，您這邊可以反饋給百度或者稍后再抓取診斷試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請提供一下您正確的服務器遠程賬號密碼，以便我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看服務器后臺安全組有限制服務器遠程端口的連接，并該連接限制是系統自動添加，添加原因是系統補丁未更新導致的，詳細恢復服務器遠程連接和補丁更新操作，可以參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314 去處理,非常感謝您長期對我司的支持!
補丁的安裝地址://m.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=762 補丁選擇如圖
問：自動更新打開著呢~~自己沒有更新啊
答：您好，您也可以直接訪問://m.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=762 下載截圖中的補丁安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個服務器訪問網站都是打不開的~~
答：您好，相關補丁已經為您安裝，請持續觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
建議今天晚上重啟一下服務器，其服務器補丁安裝暫時未重啟服務器的。
問：非常感謝~~按照步驟做了，還是不能登陸
答：您好，端口是3389，我們測試已經可以連接了，您再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經正常連接這次主要是服務器上論壇有警告信息，昨天才終于可以登陸了，現在顯示“解鎖次數已達到上限，不能再解鎖”，可以幫我解鎖，我來處理不良信息嗎？
答：您好，已經解鎖了，請及時處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您的服務器無法訪問應用中心，這將會導致應用無法安裝。請聯系您的服務商或者網站技術人員，確保您的服務器能夠正常訪問 addon.discuz.com 或 addon1.discuz.com
這個是什么問題？為什么無法訪問？
答：您好，服務器里面可以訪問這兩個地址，所以可以排除不能訪問這個原因，具體原因我們也不清楚，請您到官方論壇去搜索查找下相關問題解決方案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網址錯了吧~~我訪問不了 addon.discuz.com 或 addon1.discuz.com
問：哦哦~~可以可以
答：您好，訪問以后會自己跳轉，不要用服務器內的ie瀏覽器，因為您的系統是2003的，里面的ie已經非常老舊，不支持新的密鑰長度等問題，所以用谷歌瀏覽器訪問可以看到效果，關于應用安裝的問題，請您到官方論壇去搜索下相關解決方案，非常感謝您長期對我司的支持!
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