問：您好，主辦方和身份證號碼都是正確的 為什么會被退回呢,主辦方和身份證號碼
答：您好，1.一個公司在工信部系統只能申請一個主體備案號，查詢貴司在工信部beian.miit.gov.cn 已有備案記錄，備案號為：黔ICP備號，若原備案域名均已未使用，請向貴州 管局申請注銷后您的證件才能用于提交新增備案申請，若需注銷，您可聯系原備案接入商申請在線注銷備案；
問：您好，添加網站的話還需要重新上傳營業執照原件嗎
答：您好，需要的，需要重新拍攝上傳備案資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，想請問一下有其他辦法嗎 因為這邊上傳了兩次了 時間有點久客戶等不了
答：您好，
1.因為備案狀態不同，若是需在原備案號下新增網站接入，需要刪除后重新填寫信息以及采集證件；
2.若原備案的網站都不使用了，可考慮申請注銷原備案號；本賬戶下登記的新備案即無需刪除重新采集，待原備案號注銷后再重新提交新備案申請即可；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前的網站還在使用 你這邊現在也有收到的提交資料 可不可以我這邊重新點B2的添加網站 就不用上傳資料了，這邊客戶不配合上傳資料，這是第二次了，第一次審核沒通過的時候這邊備案退回有沒有提醒說怎么操作
答：您好，非常抱歉，因為備案狀態不同，若原網站還在使用，只能刪除新增備案申請后，重新按照首頁-B-B2-添加網站操作，在原主體備案號下添加新網站，此需要重新填寫信息，拍攝上傳備案資料；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我目錄下的phpyun__config數據庫文件覆蓋一下原來的文件，我這邊操作沒有反應
答：您好，請問您當前是需要將主機FTP空間www目錄下的phpyun__config.sql 該數據庫備份文件里面數據導入到，當前主機對應數據庫中進行覆蓋嗎？請確認現在數據庫中數據已經備份后回復工單，我司去嘗試為您導入對應數據庫備份看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認覆蓋
答：您好，已經為您重新導入了對應數據庫備份，您可以重新核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 內ftp不能上傳文件
答：您好，抱歉,請用戶檢查下對應站點目錄權限是否正常,如需我司詳細分析,請提交【云服務器】–【站點設置】–【ftp故障排查】 您主機還有3次金牌服務,提交后按照金牌服務處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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