問：,主機響應速度慢
答：您好，
測試您網站訪問打開速度在4秒左右，速度比較正常的，您可以讓您不同網絡的用戶幫您測試下呢。
問：你好 我想在服務器 增加
云防
終端防病毒
WAF
這三項，應該怎么操作呢,目前我們租用的服務器 有這些功能嗎
答：您好，
終端防病毒：您可以在服務器上安裝云鎖或者安全狗，我們建議安裝云鎖并參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那終端防護病毒呢
WAF ，空間有 服務器沒有 是什么意思吶，我看客服發給我的 是可以單獨購買的嗎 然后安裝到服務器嗎
答：您好，
首先您要說明下您是否是要對您的云主機做等保，如果是的話就可以在我司購買waf防火墻。
購買頁面是（http://m.shinetop.cn/safety/waf.asp） 這個地址，您參考下。
如果是一般情況下的正常使用不做等保測評的話，就不需要使用這個。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：就是要做等保
那我說的“終端防病毒”是什么，是購買WAF 就包含了么，主要是測評公司那邊是把這個和WAF 分開單獨發給我的
答：您好，web應用防火墻是防止網頁篡改的，不是防病毒，安全產品可以根據您的情況進行購買,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案咱們提交了，但是沒有收到管局的短信呢怎么回事
答：您好，非常抱歉,1，資料我司已初步審核待提交至管局審核中，因備案系統升級后工信部備案接口不穩定，上周四下午開始工信部備案接口證件驗證接口故障修復中，資料暫無法提交，已反饋上級處理中；
2，已為您記錄反饋，待恢復提交后會及時為您提交至管局審核，請耐心等待并請注意提醒負責人注意配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，需要多久能修復，又沒有大體的時間預估，我給客戶對接下，別錯過了
答：您好，非常抱歉，具體時間不定，請再耐心等待一下。預計今天可能無法恢復提交，可明天再聯系我司核實看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案遲遲沒有回復
答：您好，1，查看您的備案目前在電話核驗階段，
2，提交資料至管局審核后，管局系統還會發送短信驗證碼至負責人手機，請注意查收并配合驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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