問：FTP(上傳)用戶名：,主機管理進不了
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，請提供下具體ftp用戶名， 以便協助測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：找不到備份網站的入口，怎么弄
答：您好，
請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 備份網站,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 提交一直提示超時，我是從國內機房轉到香港機房，轉到香港機房后這里一直提示：URL超時
答：您好，我們測試是驗證失敗,您再試下呢,或者提供下程序上配置的信息以便測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我之前給你的截圖值 和網站后臺一直，這塊一直沒改過，從國內搬到香港后，我把新的IP提交到白名單，但是URL這里一直超時
答：您好，測試無問題,我們已經添加上,您再多試幾次呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP白名單填寫哪個IP地址？
答：您好，白名單填寫127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.hfmjg88.com/
答：您好，這個是被瀏覽器攔截了，您可以點擊“了解詳情”里面有申訴鏈接,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我有兩個域名，一個是talab.cn,另一個是ptstone.com.cn郵箱使用的是后一個域名，現在我想把后綴變更成前一個，行嗎？怎樣操作？
答：您好，郵箱更換域名，原郵局的內容會丟失，請更換前先備份好所有郵件，然后進入郵局管理-更換域名，具體位置參考截圖,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，還有一種方法，可以將talab.cn添加設置別名，這樣就可以以talab.cn后綴收發郵件，但talab.cn不能單獨登陸，只能用于郵件收發，請參考：http://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=32 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是說這樣處理的話，客戶那邊發送郵件到talab.cn郵箱，是可以正常收到。但是仍然需要使用mail.ptstone.com.cn來管理郵箱對嗎？
答：您好，是的，可以這樣理解，兩個域名后綴都可以收到郵件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：顯示解析異常。請教怎樣處理？
答：您好，這個不是實時刷新的，我們實際測試解析是正常的，不影響使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經添加了imap的為imap.yunyou.cn,但是檢測仍然是異常。
答：您好，實際是生效的，那邊頁面的檢測不是實時的，也不會實際影響郵箱使用，您可以嘗試收發郵件測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問這樣設置對嗎？
答：您好，設置測試是正確的,.接下來可以登錄使用郵局收發測試了.謝謝
問：添加別名沒有成功
答：您好，您沒有按提示做解析,請按這個提示到域名解析頁面添加解析記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：添加別名還未成功。向ls@talab.cn發送郵件收不到
答：您好，您沒按要求設置解析，已為您設置，請稍等15-20分鐘左右生效后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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