問：鏈接超時 打不開,鏈接超時 打不開
答：您好，
查看您系統(tǒng)卡死了，目前之后嘗試重啟恢復(fù)了，您現(xiàn)在測試下呢。
問：系統(tǒng)怎么會卡死呢？
答：您好，
之前通過控制臺查看，系統(tǒng)就是卡死狀態(tài)，也無法做任何排查操作，所以只能嘗試幫您重啟，目前重啟后站點恢復(fù)訪問了，您測試下呢。
問：我購買了各堡壘機（含服務(wù)器） 為什么支付后只給我開通了 服務(wù)器堡壘機授權(quán)未購買成功。
答：您好，核實堡壘機已經(jīng)不支持開通，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個錢怎么退呢，我從后臺操作菜單一路下單過去也沒有看到不支持開通了， 還給我多整了個服務(wù)器我又沒用 我咋個退
答：您好，建議放賬戶用于其他消費或續(xù)費，如確實要提現(xiàn)請在 http://m.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財務(wù)部將盡快受理，感謝您的支持！
另外還是此產(chǎn)品已經(jīng)從我司官網(wǎng)下架，請問您是通過那個url地址購買的，麻煩提供一下。
問：我才把要買的買完了，最后買的堡壘機，短時間還沒有消費需求，還有和堡壘機一個訂單的服務(wù)器給我開通了怎么退，你開啟我都沒登錄過，也沒有用處。
問：http://m.shinetop.cn/safety/bastionhost/buy.asp
需求：1、取消開通堡壘機時附帶開通的服務(wù)器 2、購買堡壘機（含附帶服務(wù)器）時充值的款項 可以原路退回或 無手續(xù)費提現(xiàn)。
答：您好，
問：只退 標(biāo)記堡壘機這一臺127.0.0.1
答：您好，127.0.0.1 已經(jīng)刪除退款。
問：我要一個企業(yè)郵箱，現(xiàn)在購物主機不是送企業(yè)郵箱的嗎，怎么查詢不到我這個主機企業(yè)郵箱在哪？
答：您好，
新購主機通過此處獲取郵局贈品,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我之前沒有領(lǐng)取過，現(xiàn)在能否贈送一年給我？
答：您好，
抱歉,jiafuda主機是2016年購買的,并非新購,無法獲取贈品郵局,如需使用郵局,請用新購主機獲取,或單獨購買,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.heqiangm.com.cn/apay/pagepay/pagepay.php
答：您好，已經(jīng)調(diào)整，現(xiàn)在可以正常訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
gkij698.comsolarye.comnmgywyj.com這三個域名都是被上級注冊商暫停解析了這個 被暫停解析的原因，以及是否能夠解封哦
答：您好，上述域名因涉嫌賭博被關(guān)停，查看域名均不在您的賬戶下，請您聯(lián)系為您注冊域名的業(yè)務(wù)方聯(lián)系我司申請解鎖。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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