問：您好，營業執照掃描件是要黑白掃描件還是副本,營業執照掃描件
答：您好，附件處需上傳營業執照原件彩色掃描件，正本或副本均可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問網站特別慢，幾分鐘都打不開，之前非常快，最近也沒有改什么東西
答：您好，
主機內檢查您的網站訪問日志，有可疑的訪問記錄，訪問的ip來源是海外美國地 ，請您的程序人員核實下前面這個訪問url 是否是您的正常應用請求，非常感謝您長期對我司的支持!
問：隔一段時間就是這樣哦
答：您好，
您可以請您的程序人員核實下前面這個訪問url 是否是您的正常應用請求，如果不是則可能是有攻擊，建議開啟主機的cc防護進行攔截，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫忙查看下，是否還有違法內容，如果沒有，請幫忙開通下；
答：您好，已審核通過取消阻斷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案被退回了，理由是域名信息填報不準確（注冊人、證件類型、證件號碼與備案信息不一致）的情況，請聯系域名注冊商及時更新域名注冊信息，并核實上報到工信部域名庫的信息是否正確且與備案信息保持一致。但我看了下好像填的都對呀，系統也沒具體說哪項不對。
答：您好，
3.修改準確后還需要讓您的域名注冊商將正確的信息重新上報至工信部域名庫且生效后再提交備案申請，域名實名信息一般更改后需3-7天生效，具體生效時間請與域名注冊商確認；
問：您好，我這邊我的身份證是17年辦的，然后那時候我還是一個兒童到現在已經發育了，既然我這邊的人臉也會跟著改變也就不通過了啊我這邊實名了兩三次就不通過我打電話給人工客服他這邊跟我說提交工單處理!
答：您好，請您提供身份證正反面，手持身份證，以及錄制一段視頻至，我司工作人員收到后會進行人工審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那么好的謝謝，那我晚點給您發過去，需要手持身份證嗎?
答：您好，不客氣的，需要的，抱歉給您帶來不便了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：下單成功 訂單里面沒有郵箱信息
答：您好，檢查郵局已經開通成功，在業務管理-郵局管理中，可以看見您開通的郵局,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/