答：您好，1、核實您域名 yuanmeng.site 對應的主機是 aa
經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，用戶可登錄服務器關機,然后再到我司管理中心–業務管理–服務器管理–管理–系統操作–重新開機后試試,如需我司協助,請回復下工單,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：服務器網絡故障，網絡顯示 受限！很卡
答：您好，
已處理，原因附圖1 ，安全狗有組件安裝到網卡中造成的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：續費價格是156,你們網站上注冊是7元,續費是48元,怎么到了這里就是156了
答：您好，
抱歉，您可以續費后回復工單，我司為您返款 156-48=108元，域名當前已到期，請您盡快續費，避免忘記續費進入高價贖回期 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經續費,請返款 156-48=108元
答：您好，已為您返款至您的賬戶下，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫中的表數據怎么都沒了？項目需要的表數據找不到了
答：您好，查看到是純凈版系統，環境是自行搭建，請核實您對應的環境設置，當前查看到還有最近幾天的云快照，您可以掛載對應的云快照單獨拷貝對應的數據進行恢復。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不會操作你這個，需要你那邊幫忙進行數據恢復
答：您好，請提交“【云服務器】 -> 【其他設置】 -> 【從備份盤恢復站點（單個站點）】”類工單，同時提供對應的數據庫名和大概數據丟失的時間，多久之前數據是正常的，同時提供數據庫的管理密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我現在要備案的網站名稱與營業執照主體名稱不一樣，但網站在營業執照經營范圍中，提交給你們審核不過，請問需要提供什么資料才能解決。
答：您好，1，企業備案時網站名稱一般使用公司名稱或簡稱，若自定義的網站名稱，應在營業執照范圍內，避免超范圍經營，且能與公司有一定的關聯性；
2，網站名稱成都網與單位名稱差異過大且無法判斷實際網頁開辦內容，易被管局判斷為與營業執照經營范圍不符，建議修改網站名稱為單位相關信息后再繼續提交備案；
3，如需嘗試使用此網站名稱，請核實您是否有可使用此名稱的其他文件或商標書，以便為您增加上傳接口您上傳對應文件后再繼續提交備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1.四川管局對網站名稱審核非常嚴格，您的網站名稱：成都信息港與主辦單位名稱無明顯關聯，易被管局審核退回，建議盡量修改為公司全稱或者簡稱提交；或者需要提供貴司加蓋鮮章的情況說明，情況說明需描述使用該網站名稱的原因、網站開辦內容，并承諾：如產生網頁侵權或法律糾紛，一切后果自行承擔；然后由單位法人簽字加蓋單位公章、日期，情況說明圖片請上傳到附件材料接口處提交；
請問你們有沒有這種承諾書的樣板
答：您好，非常抱歉，情況說明無固定模板，情況說明內容需大致包含：使用該網站名稱的原因、網站開辦內容、以及加上：如產生網頁侵權或法律糾紛，一切后果自行承擔。單位法人簽字加蓋單位公章，請根據您實際情況填寫情況說明，最終請以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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